湖南省人民政府办公厅关于印发《湖南省2022年纵深推进“放管服”改革全面优化营商环境重点任务分工方案》的通知(5)

（二十五）提升各级政务服务大厅“三化”水平。落实国务院办公厅政务服务标准化规范化便利化有关部署，建立政务服务事项“三化”管理机制，巩固“五级60同”成果。推进政务服务大厅标准化建设，开展“清廉大厅”集中检查，查找整改授权不到位、进驻不充分、虚进假进、“体外循环”等问题，全面优化“一门式”集成服务。规范实施政务服务“好差评”、电子监察“红黄牌”制度。升级应用“新湘事成”移动端，全覆盖推进“帮代办”“就近办”，持续提升便利化。（省政务局、省政府发展研究中心牵头，省直相关单位按职责分工负责）

（二十六）全面打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。大力加强12345政务服务便民热线建设，力争实现“一呼即应”。巩固深化热线归并成果，推动热线座席、人员、系统、流程有机融合；加强机制创新、流程优化、知识库建设，实现“接诉即办”“即问即答”。加强“政企通”专席建设，提升热线智慧化能力，综合分析民情民意，提供决策和施政参考。（省政务局牵头，省发展改革委等省直相关单位按职责分工负责）

（二十七）健全完善全省网上中介服务超市运行管理。加强与工程建设项目审批管理系统、财政采购电子卖场、“信用湖南”等系统对接和数据共享，实现中介服务网上展示、网上竞价、网上中标、网上评价，构建服务高效、公平竞争、监督有力的高标准中介服务市场体系。（省政务局、省政府发展研究中心牵头，省发展改革委、省财政厅、省住房城乡建设厅等按职责分工负责）

（二十八）持续深化“交房即交证”改革。优化不动产登记，推行购新房“一件事一次办”改革，将缴税、登记、抵押贷款等多个新房买卖事项实施线上集成办理。开展全省统一不动产登记平台和数据库建设试点，初步建成全省统一登记平台，推行办理不动产登记涉及的政务信息共享和核验，推动不动产登记和交易“一网通办”。探索开展不动产登记信息可视化查询。推广不动产权电子证书在政府、法院、金融机构、公用设施服务机构中的应用。优化企业网上缴税服务，实现房产交易税款异地缴纳。持续优化湖南省测绘地理信息综合监管平台，实现对资质、项目、成果等业务的在线办理。（省自然资源厅牵头，省直相关单位按职责分工负责）

（二十九）根据国家部署，落实扩大跨省税务迁移改革试点工作，对符合条件的企业，由迁出地税务机关将企业相关信息推送至迁入地税务机关，企业可维持原有的纳税信用级别等资质信息、增值税期末留抵税额等权益信息，进一步提升跨省税务迁移便利化水平。（省税务局负责）

（三十）加大对“双创”的支持力度，建立完善众创空间、孵化器、加速器等科技型中小企业孵化链条，构建从孵化培育、成长扶持到壮大的全生命周期服务体系。贯彻落实人类遗传资源管理有关法规政策，推行网上申报和备案服务，对需要补正的材料一次性告知，便利企业查询审批进度及结果，为企业开展研发创新提供有利条件。（省发展改革委、省科技厅、湖南银保监局等相关单位按职责分工负责）

（三十一）加强专利等知识产权信息服务。修订企业知识产权管理规范，引导和支持企业完善知识产权管理体系。运用大数据等技术手段筛选高校院所质量较高、具备市场前景的专利，发现潜在许可实施对象，利用专利开放许可等机制，提高专利转移转化效率，助力中小企业创新发展。推动研究机构、高校等依法依规向社会开放最新研究成果信息，方便企业获取和实施。（省市场监管局牵头，省教育厅、省科技厅、省工业和信息化厅等按职责分工负责）

（三十二）严格执行国家职业资格目录清单制度，深化职业技能人才评价制度改革，持续推动各类企业自主开展技能人才评价，遴选发布社会培训评价组织，加强技能人才评价的质量监督和公共服务工作。健全完善职业技能等级制度，深入实施职业技能等级认定提质扩面行动，推行社会化职业技能等级认定。针对部分风险可控的准入类职业资格，降低或取消考试工作年限要求。（省人力资源社会保障厅牵头，省直相关单位按职责分工负责）