智治技术成为综治中心的“千里眼”和“顺风耳”,其收集到的各类矛盾问题汇总形成信息库。通过数据分析,问题清单被精准地流转到镇、村、社区一线,并按照定人、定责、定时、定事“四定”原则进行全流程督导,确保群众事情“有人办”“办得了”“能办好”。
截至目前,龙潭镇综治中心受理矛盾纠纷、法律服务、民生保障等群众问题2000余件,群众矛盾解决满意度达95%以上。(笔者 张剑)
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