12345涉雨来电半数反映漏雨问题 专家答疑房屋漏雨应该怎么办

原标题：房屋漏雨应该怎么办

　　近日，北京遭遇140年来最大降雨。在暴雨集中的7月29日至8月1日，12345市民服务热线接听涉雨相关来电3.3万余件，其中，半数来电都是反映房屋漏雨问题。强降雨引发的住宅小区房屋漏雨诉求集中，本报近期也陆续接到市民反映，新小区刚入住便遭遇了严重水患;一些老楼想要大修，却因公维金没有达到“双三分之二”的门槛而无法申请……极端天气下，房屋漏雨维修尤为迫切，那么，业主应该了解哪些情况、明确哪些责任？又该如何申请维修？笔者邀请相关领域专家为大家答疑解惑。

　　居民提问 1

　　新房漏雨谁来管？

　　近期多位家住顺义区国誉府小区的居民反映，交房还不到一年，家中已经多次漏雨，尤其是下跃和地库大范围倒灌、渗漏和积水，而且这次强降雨还导致小区路面塌陷。居民们不禁质疑：刚建成的新房，为何渗漏这么严重？

　　8月3日笔者来到国誉府小区。李先生家在顶层，是复式结构，上下两层的阳台都有大面积洇湿的痕迹，有的墙壁上还挂着水珠。阳台上放着大大小小的水桶，桶里全是雨水。“从去年11月收房，到现在还不到一年，已经漏了4次。”

　　李先生回忆说，收房后的第一个冬天，家里就因下雪出现了洇湿，施工人员也前来维修过，但此后仍旧“小雨小漏，大雨大漏”，每次漏完施工人员依旧会来修补，但下次还是接着漏。在阳台一角，笔者发现墙面和地板接缝处已经发霉。李先生无奈地说，这个地方长期潮湿，前段时间还长出了蘑菇。

　　李先生的邻居家也存在同样的情况，这次强降雨，家里大盆小盆全用来接水了。该业主告诉笔者，这栋楼顶层一共6户，全部存在渗漏。家住一楼的张先生也为渗漏苦恼不已。张先生表示，一楼住户家包含下跃，7月31日，雨水从管道与墙壁连接处、天井与地面连接处等位置流进下跃。“最深的时候采光井里的积水有将近一米深，房间里的水能没过脚面。”

　　王先生家里更严重。“下跃吊顶后边是管线，发现管线接缝处渗漏后我就立即联系了物业，施工人员将接缝处打开一个小洞查看情况，没想到刚一打开，雨水就‘哗’地灌进家里。”王先生说，由于倒灌太严重，家里一下子就成了水塘，积水将近5厘米，新安的踢脚线、刚做的大衣柜全被泡了。笔者来到王先生家时，屋里还有尚未清扫的泥沙，墙面踢脚线处已有开裂迹象，漏点下方放着一个垃圾箱，里边盛满雨水。按照王先生的原本计划，安上灯具就能入住了，没想到一场大雨，把新家毁成这样。有居民告诉笔者，之所以雨水倒灌进家中，很可能是因为污水管线与墙面接缝处防水没做好，加上部分雨水泵出现故障。

　　受到渗漏困扰的远不止这几位居民。笔者在小区内走访时，多位居民带笔者到自家查看渗漏情况，除大量顶层居民家中漏雨、一层住户家中出现渗漏和倒灌外，连中间楼层居民家的阳台也出现了渗漏问题。屋面渗漏、阳台渗漏、出墙管渗漏、楼道渗漏、天井渗漏、接线管渗漏等各类渗漏问题可谓五花八门，被居民吐槽“只有想不到的，没有不渗漏的”。

　　小区地库也出现了大范围渗漏。此外，小区里的道路还在这次大雨中塌陷了。李先生带笔者来到居民楼门口，只见塌陷处是一米来深的狭长大坑，湿漉漉的泥土裹挟砖石裸露在深坑中，施工人员将这里围了起来，正在填平道路。“这里是进出居民楼的唯一通道，幸好塌陷时无人经过。”

　　回应

　　维修后将顺延质保期

　　顺义区住建委工作人员表示将督促开发商进行维修。8月5日，开发商与业主代表召开协商会，共同商讨解决办法。经过沟通，明确开发商将加快查找渗漏原因，制定维修方案，对漏雨积水、路面塌陷等进行维修和恢复，并尽快公示各项施工的启动和完成时间。同时，所有维修项目在监理报告公布后，质保期将按国家标准顺延，同样问题若再次出现，维修后将重新计算质保期。

　　专家分析

　　若是房屋质量问题，质保期后开发商不能免责