新业态助力基层治理新模式 海淀马连洼街道＂游骑侠＂解老人吃饭难题

“谢谢你小伙子，送餐速度真快，让我也能吃上热乎饭了。”“不客气阿姨，您满意就好！”日前，由北京海淀区马连洼街道新就业群体组成的“游骑侠”送餐小哥将热气腾腾的爱心午餐及时送至老人手中，这是马连洼街道便民专送小哥送的第100户老人。目前，“游骑侠”们已经工作了200余天，送满了100户老人，这也是马连洼街道以党建为引领，加强对新就业群体的团结赋能，构建新就业群体融入社区基层治理的新模式。

“游骑侠”成“爱心拐杖” 解决老人吃饭难题

2022年，为解决马连洼街道天秀社区军休所居民“吃饭难”的问题，街道党群中心结合外卖小哥的职业优势，组建了一支“游骑侠”小哥服务队伍，专为高龄老人提供准点送餐服务。同时，在解决了老人吃饭难问题的基础上，还可以让外卖员增加“接单量”，领到街道补贴的跑腿费用，外卖小哥也以新市民的身份融入到社区基层治理中，从而形成服务“生”服务的新模式，打造了马连洼街道关于新业态、新就业群体工作的“爱心拐杖”特色服务品牌。

2022年8月至今，马连洼街道“爱心拐杖”小哥便民专送项目服务已开通两百余天，覆盖天秀花园、正黄旗北大、圆明园花园别墅、百旺家苑等多个小区，服务已超过百户老人。为保证每日爱心餐的送达时间，避免用餐高峰期运力挤兑，随着预定数量的稳步增加，马连洼街道吸纳了更多外卖小哥加入送餐队伍，在不影响正常接单的情况下将餐品热腾腾地及时送到老人家中，成为名副其实的“爱心拐杖”。

此外，外卖小哥们也会叮嘱餐厅另起炉灶，按照免辣、少油盐、较清淡的健康饮食要求，每周变换不同花样，设计满足老人口味的营养配餐。街道也会联系多家餐厅同时开放预定、监督抽查餐厅食品安全条件等一系列举措，获得了居民们的一致好评。

新业态助力新治理 街道变身立体式“新街区”

新业态助力新治理，马连洼街道以党建为引领，加强对新就业群体的团结赋能，积极构建新就业群体融入社区基层治理的新模式。社区、商家、小哥等多方形成合力，“爱心拐杖”便民服务项目经过9个月的运行，目前已总结出丰富独特的经验，逐步完善服务流程，始终将“为老人排忧解难，解决用餐需求”放在心上、落在实处，成为社区基层治理的一抹亮色。

据马连洼街道相关负责人介绍，下一步，街道将持续推动新就业群体融入城市基层党建新格局，同时加大对地区困难群体的服务覆盖面，将关爱服务与参与治理有机融合，突出党群服务中心的阵地服务功能，深耕特色服务品牌，将服务送到党员群众的心坎上，不断助力地区和谐发展，力争把马连洼街道建设成为服务新业态群体的立体式“新街区”。（王洁）

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