重庆市人民政府办公厅关于2021年第三季度全市政府网站和政府系统政务新媒体检查情况的通报

各区县（自治县）人民政府，市政府各部门，有关单位：

为深入贯彻党中央、国务院关于深化政务公开、加强数字政府建设的决策部署和市委、市政府工作要求，推动全市政府网站和政府系统政务新媒体健康有序发展，按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）和《重庆市人民政府办公厅关于印发政府网站与政务新媒体检查指标和监管工作年度考核指标的通知》（渝府办发〔2019〕63号）要求，市政府办公厅对全市政府网站和政府系统政务新媒体第三季度运行情况进行了检查。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

此次共检查政府网站88个，检查比例100％，总体合格率为95.5％。其中，沙坪坝区政府网、城口县政府网得分靠前（110—120分），大足区政府网、市审计局网等29个政府网站得分较高（100—110分）。南川区、开州区等23个区县（自治县）政府门户网站（以下简称区县政府网）和万盛经开区管委会、市农业农村委等28个市政府部门网站在1个工作日内答复网民在线留言。此次共检查政府系统政务新媒体1232个，检查比例100％，总体合格率为99.2％。总体来看，全市各级行政机关不断完善体制机制，规范运营管理，运用政府网站和政府系统政务新媒体持续推进政务公开、优化政务服务、凝聚社会共识、创新社会治理，不断提升网上履职能力，建设人民满意的“网上政府”，取得良好成效。

（一）聚焦中心大局，强化信息发布，及时传递权威声音。

全市各级行政机关积极运用政府网站和政府系统政务新媒体传播党和政府声音，围绕政务公开重点领域，深入推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，重点推送重要政策信息。全市政府网站和政府系统政务新媒体第三季度发布党中央和国务院重大决策部署信息5万余条，发布市委、市政府重要政策举措10万余条，发布2020年财政决算信息1万余条。部分政府网站和政府系统政务新媒体聚焦经济发展、科技创新、疫情防控等重点领域开设专栏，积极发布官方权威信息。市政府网，渝北区、巴南区、梁平区等区县政府网开设“重大决策预公开”专栏，陆续发布2021年重大行政决策目录，决策过程向全社会透明公开，不断规范重大行政决策程序，推进法治政府建设。沙坪坝区等区县政府网开设“优化营商环境”专栏，集中发布营商动态和政策文件，聚合相关网上办事功能，有效展示优化营商环境工作成效，为企业提供便利的营商服务。“重庆经信委”微信公众号紧扣2021智博会开设专栏，积极展示我市大数据智能化发展，尤其是工业互联网发展成效。市卫生健康委网及各区县政府网不断优化调整“疫情防控”专栏，集中发布核酸检测机构、发热门诊、疫苗接种点等官方防疫服务信息。

（二）围绕社会关切，强化解读回应，加强政民互动交流。

全市各级行政机关从公众生产生活实际需求出发，围绕公众关注的重要政策，通过数字化、图表图解、音频、视频、动漫等形式切实加强政策解读，进一步规范公开信箱、意见征集、在线调查等网上政民互动渠道，及时回应网民关切话题，主动阐明政策、解疑释惑，有效增强政策传播力、影响力。万州区、永川区、铜梁区、垫江县等区县政府网规范开设图文解读、视频解读、媒体视角等政策解读类栏目，制作和发布便于公众理解和互联网传播的解读产品，进一步丰富政策解读形式。第三季度，“重庆市教委”新浪微博围绕义务教育“双减”发布图文政策解读15篇，市卫生健康委网发布防控知识图文解读85篇，“重庆应急发布”微信公众号发布预警信息和防暑、防汛、防火知识图文解读50余篇，社会关切的政策信息第一时间得到解读。南岸区、綦江区、大足区等区县政府网开设“数据统计”专栏，利用统计图表对区域社会经济发展主要数据进行展示，并提供数据下载接口，方便公众理解、获取数据。全市各级行政机关通过“我为政府网站找错”平台、网上“12345”和政府系统公开信箱等渠道回复公众来信2.85万件，公众关心的教育、医疗、交通、就业等政策咨询问题件件有落实、事事有回应。

（三）探索创新发展，强化功能建设，不断提升用户体验。

全市各级行政机关围绕企业公众需求，纷纷建立专门的技术运维团队，不断探索政府网站和政府系统政务新媒体创新功能，提供可用、实用、易用的互联网政务信息数据服务和便民服务，提升用户体验，创新服务模式，打造智慧型“网上政府”。针对老年人、残疾人等特殊群体面临的“数字鸿沟”问题，南岸区、綦江区、潼南区等区县政府网陆续上线“无障碍”阅读功能，进一步方便老年人、残疾人等特殊群体获取网站信息。市政府网、大足区政府网上线“智能问答机器人”，实现“7×24小时”智能问答功能，方便公众随时获取网站服务。黔江区、沙坪坝区等区县政府网上线“政府信息公开地图”功能，实现政府网站和政府信息公开查阅点线上、线下联动。“重庆水文”微信公众号开设VR水文栏目，利用VR技术方便公众直观查看河流涨水情况。市人力社保局网深度开发业务系统，依托网站聚合社会保险、人事考试等网上办事入口，月均浏览量近千万次。沙坪坝区政府网创新网站架构，采用轮播首页大图的形式播放地标图片，多维度展示区域形象。江北区、九龙坡区、城口县、巫溪县等区县政府网进行了改版升级，网站信息发布、解读回应、办事服务、互动交流等功能进一步完善，网站特色鲜明，功能定位清晰，可看性、可听性、可用性大幅提升。