北京一商住大厦遇供暖收费难题 谁来守护业主的“温暖防线”？(3)

笔者获悉，12月6日，应急物业公司张贴公告，对CRD银座供暖费问题进行说明。公告内容为：2023年供暖季结束后，物业公司将对收支情况及结余进行公示，结余费用会充值在流量卡中，下期供暖季如何使用该费用由全体业主决策。供暖期间热站消耗的水、电、人工等成本，已包含在基价中,不会占用业主缴纳的热流量费用。

12月6日，应急物业公司张贴公告，对CRD银座供暖费问题进行说明。 CRD银座大厦业主供图

“这个公示有点‘犹抱琵琶半遮面’，写得不太明确，‘热计量分摊收费’这几个关键字还是没有落在纸面上。不过总的意思是开始对我们进行热计量收费了。”刘先生介绍，目前物业采用的是按照面积分摊总热计量费用的方式收费，具体就是业主在供暖季前先参考面积收费的标准预交供暖费，待供暖季结束，按照各家在整个大厦供暖面积所占比例，分摊物业公司付给热力集团的按照热计量进行结算的总供暖费用。

截至笔者发稿时，CRD银座大厦业主反馈，目前供暖情况总体还可以，但有个别业主家中还是仅有16℃。“应急物业还有一个多月就撤场了，希望街道协助我们尽快遴选出合适的物业公司。”

刘先生说：“CRD银座大厦从2010年11月交房开始，就应该对业主按照热计量方式收费，我们的最终诉求是从2010年到2023年要算一笔账，一共多收了多少钱，对应到每家每户多收了多少钱，都要算清楚并且把多余的钱退还给我们业主。”

(责编：鲍聪颖、高星)