6月3日,住在大兴区北臧村镇六合庄村的杨建昆出了家门,今年43岁的他想去找找有没有司机的活,可他没去镇里的人才服务中心,而是直奔村委会。“现在村里有了政务服务站,办20多项业务都不用跑远道儿啦,两分钟就能走到。”杨建昆边说边加快脚步。
政务服务站就建在村委会北房,面积20多平方米,屋内干干净净,电脑、打印机、扫描仪摆放整齐,墙上贴着办事事项,民政、社保、人力……足足29项。
村里怎么会有政务服务站?北臧村镇相关负责人说,这是区里局处级干部驻村(社区)制度为六合庄村村民们办的实事。党史学习教育开展以来,大兴区安排区四套班子成员、区直单位和国有企业局处级干部到145个村(社区)驻村入户,深入基层联系服务群众,从体制机制上探索解决“最后一公里”甚至“最后一毫米”的问题。
在六合庄村驻村的干部,驻村第一天,就和村两委、党员代表、村民代表进行了座谈、走访。六合庄村位于北臧村镇西北部,村民1000多人。过去,大家到位于镇中心的政务服务大厅办事,多有不便,坐公交车要倒车,骑车要40多分钟,自驾车虽然方便,但不是家家户户都有条件。了解到村民遇到的困难,驻村干部马上联系区、镇两级政务服务部门。综合驻村干部的意见建议,大兴区决定扩大政务服务下沉范围,在六合庄等村开设标准化政务服务站。大兴区政务服务局还选派了专业人士,给村干部们进行业务培训,使各项政策及业务办理流程与镇级政务服务中心保持一致。
“服务站的代办员,都是村干部。”杨建昆找位子坐下。村干部张淑俊询问起他的基本情况、就业需求等等,一边问,一边熟练地将各种信息通过手机传送给镇里。不到10分钟,杨建昆的事儿就办完了,“要是跑镇里,10分钟还没到地儿呢。”杨建昆笑着出门,“一周之内就有反馈信息,可真方便。”服务站还为腿脚不方便的村民,提供上门帮办、代办服务。
驻村干部的“妙招”,以及六合庄村政务服务站的好经验,还将在全区推广。今年,大兴区将在全区20个镇街新建100个标准化村居政务服务站,集成信息化技术,实现高频民生事项跨地域可办、不见面审批、多点位服务。
政务服务站开进村,只是驻村干部办的实事之一。大兴区委组织部相关负责人介绍,截至目前,145名局处级干部共征集村民、居民意见建议199条,其中116条现场解决,例如区人保局驻村干部为困难群众和应届毕业生送去就业指导;区交通局驻村干部协调缩短公交车发车时间方便大家出行;区文旅局驻村干部为村里的文艺团队请来了专业指导老师;区委网信办驻村干部邀请抖音平台的工作人员给果蔬种植大户培训短视频直播拍摄……其他意见建议正在逐步办结。
依据大兴区干部驻村(社区)入户工作机制要求,区四套班子成员、区直单位和国有企业局处级干部每月至少安排1天时间入户走访,做好走访记录。工作形式上,可以直接入户,也可以采取召开座谈会、参加党员群众活动等方式了解情况,研究问题。驻村形成的好经验将进行分享和推广。
本报记者 陈强
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