电梯被困后如何求援？黄陂区市场监管局将电梯安全知识宣传到小区

电梯安全一直是市场监管工作的重点，针对居民投诉和日常检查发现的问题，近日，武汉市黄陂区市场监管局下基层、进社区，宣传安全使用电梯知识，当面交流听取居民意见，组织居民观摩救援演练，努力增强居民幸福感和满意度。

宣传安全知识

指导居民正确使用电梯。黄陂区市场监管局在小区摆放宣传画，向居民宣传“乘电梯、静站立，身档门、不可以”等电梯安全使用知识；开展有奖问答，提示电梯是全体业主的共同财产，业主要爱护电梯内的设施，装修时不能运超重、超宽的材料，禁止使用电梯运电动自行车上楼。

救援演练

邀请居民观摩救援演练。黄陂区市场监管局组织模拟停电、电梯故障困人等场景，演练发生故障时向被困人员进行心理安抚、安保人员秩序维护、专业队伍的现场施救等科目。

演练活动现场，工作人员向居民讲解电梯的结构、被困后求援的方式、报警键的使用方法、救援的流程等，并提醒居民遇困时要保持镇定，求援后等待救援。

电梯安全宣传

现场解决居民提出的问题和意见。针对居民反映电梯问题集中的小区，黄陂区市场监管局组织业主代表会面，电梯安装和维保公司、物业公司共同参加，现场回答居民提出的疑问。

该局还邀请武汉市特检技术专家到现场检查；督促维保公司增强技术力量，调整部分新安装电梯运行中出现的误差；指导物业公司加强电梯门周边的清扫，督促规范运送装修材料；协调电信部门解决电梯内手机信号较弱等问题。黄陂区市场监管部门已将居民反映电梯问题较多的小区，对负责的维保公司进行行政约谈，限期整改，并将其纳入重点监管对象。

黄陂区市场监管局相关负责人表示，下一步，该局将以提高居民电梯安全满意度为目标，以解决问题为重点，加强专业化监管力量，多形式开展安全知识普及，压实监管队伍、物业公司、维保公司等各方责任，切实解决居民遇到的问题，提供电梯安全的保障。（记者胡毅、杨琴、通讯员段波）