演艺圈有奥斯卡奖,歌手圈有格莱美奖,而保险圈的“奥斯卡奖”“格莱美奖”就是MDRT(百万圆桌会议)!
成立于1927年的MDRT(百万圆桌会议)是全球寿险精英的最高盛会,是成功与卓越的代名词,也是中国寿险行业营销队伍的心之向往所在。除了保费收入必须达到的硬性业绩标准之外,获得者还必须工作业绩突出,符合MDRT道德规范中规定的标准。据往年数据统计,国内从业者达成MDRT的人数仅占0.35%左右。
近日,从中国太保寿险六盘水中支传来好消息:该中支精英俱乐部(CTC)周新华、陶文艺、谢传芳、李传燕、徐安春等5名成员喜获MDRT荣誉。其中,周新华连续3年获得MDRT奖,陶文艺、徐安春连续两年获得MDRT奖,谢传芳、李传燕首次获得MDRT奖。这一荣誉的获得,不仅是对5名员工个人努力和专业能力的肯定,更是对中国太保寿险六盘水中支寿险高质量发展的实力认证。
“从2021年的零起步,到今年中国太保寿险六盘水中支5人达成MDRT,这是令人骄傲的中国太保寿险六盘水中支速度。”中国太保寿险六盘水中支总经理段应刚开心地说。
凝心聚力、共同成长。作为CTC绩优中的尖端队伍,他们能站在顶峰,不仅仅是简单的辛勤的付出,更是来自于多年从业中沉淀下来的客户经营之道,来自于对寿险行业的热爱和广大客户对中支的信任。他们,是绩优中的尖端队伍,是最坚定的保险从业者,更是中支团队发展中不可或缺的中间力量。作为标杆的他们,正持续引领着中支团险队伍的建设与发展。
周新华:遇见更美好的自己
贵州省保险行业之星、贵州分公司高峰会终身会员、贵州分公司高峰会会长、贵州省保险行业第四届“保险之星”、贵州省分公司2021年度“劳动模范”、总公司“蓝鲸顶级会员”、贵州分公司收入十佳奖、六盘水中心支公司销售冠军长青树……走进周新华明亮整洁的办公室,映入眼帘的是一块块奖牌、一座座奖杯,还有一张张参加国内外各种会议的合影照片,每一个殊荣都与寿险从业有关,每一个殊荣都有一段感人的故事,都是一份汗水拼搏而来的荣誉。
在众多荣誉中,最让周新华引以为豪的有两个:一是连续三年获得MDRT奖,另一个则是在连续13年达标世界华人国际龙奖IDA会员标准上,今年又荣登国际龙奖IDA终身会员,成为贵州省保险行业唯一获此殊荣之人。
周新华的第一份工作是在原水城矿务局机厂,但没干两年,她就发现稳定的“铁饭碗”背后,是日复一日的机械重复、是一眼望到头的平静安逸。周新华决定改变现状,活出自己想要的模样。于是,她辞了职,干起了个体、卖衣服、开馆子等各行各业的工作,也挣到了一些钱,但那颗心,总是安定不下来。
周新华说,保险这份职业的开启是从2003年一次阴差阳错的聚会开始的。
“人生就像拉着车走上坡路,年龄越大,家庭这辆车的份量就越沉重,如果中间有一点闪失,都可能造成车毁人亡。所以,面对人生各个阶段的不同风险不同需求,我们都应当提前做好保险规划。”聚会上,一个从事保险的朋友的这句话深深触动了周新华。
那一年,周新华抱着试一试的心理开启了自己的保险销售生涯,而且一干就是21年。
周新华的父亲是六盘水第一批三线建设者,从事保险业务的她身上有着父亲一样的精神——主动、热情、专业。21年来,周新华服务客户上万人,累计销售保费9000多万,服务理赔客户近千人,用实力赢得了人生的“金饭碗”。在这个过程中,她遇见了更美好的自己,深刻体会到了保险对于个人及家庭的重要性,也见证了无数客户因保险而获得的安心与保障。正是这份深刻的体悟,让她更加坚定了在保险行业深耕的决心。
周新华的一个客户是周新华的姐姐介绍的。在一次家庭聚会中,周新华无意听到姐姐说此人不幸患上甲状腺癌,她立即打电话给客户。没想到此病可以理赔的客户非常意外,当天就赶到公司。
“我人都还没走出办公室呢,5万元的保险金就已经打给我了。”该客户对中国太保寿险六盘水中支的理赔速度赞不绝口。
“现在依然有人对保险存在偏见,我要做的就是让更多的人了解保险,让更多的人能够拥有一份增强抵御各种风险的保障,让‘保险让生活更美好’成为一份实实在在的温暖。”周新华感慨地说。
今年已经54岁的周新华还没有退休的打算,她认为工作着的女人最美丽,有了保险这块肥沃的土壤,她将持续在保险这条路上坚定地走下去,在保险中努力自我绽放,收获更有价值的人生。
陶文艺:每年设定一个目标
“诚信天下、稳健一生、追求卓越、创新共赢”是中国太保寿险六盘水中支的企业核心价值观,也是吸引陶文艺所在。
13年前,人如其名,有一腔文艺情怀的陶文艺却阴差阳错地走进保险行业。没有经验、没有人脉的她,和许多保险销售人员一样,陌生的行业很快就给了陶文艺一个下马威:付出与收入不成正比的迷茫、拜访新客户时不被理解的委屈、一切从零开始的艰难,虽然常常“被泼冷水”“被放鸽子”,但陶文艺始终没有放弃,更加坚定了在这条路上持续走下去的决心。眼前的困境只是暂时的,既然公司的其他同事可以坚持下来,并且可以做到很好,陶文艺相信自己一定也可以,她一定要用实际行动向所有人证明“我能行”!
择一事终一生,不为繁华易匠心。在实际工作中,陶文艺习惯在每年年初给自己设定一个目标,然后认真分析自己的客户资源,并充分借助公司的服务项目及产品,去逐一达成自己的目标。每个月绩优、分公司高峰会会员、总公司蓝鲸奖、年度明星业务室主管、金星团队、中国太保A标业务员、世界华人国际龙奖IDA会员标准、MDRT会员等,随着一个个目标的完成,陶文艺也实现了从一名见习服务经理到资深一级服务室经理的华丽蜕变。她以专业的精神、负责的态度、优质的服务吸引了客户,更以对保险事业的无私奉献影响、带动了许多客户去认识保险、参与保险,最终构建了属于自己的一份荣耀。
值得一提的是,在2024年已经连续两年达标MDRT会员目标的基础上,陶文艺又给自己定了一个目标:连续12年达标MDRT会员目标,成为MDRT终身会员。
谢传芳:对每一张保单负责
“你只要把保单交给我,我就会让你放心!”谢传芳这样说。保险人最大的价值就是合理的为客户规避好风险,守护客户的美好生活不受影响。这是所有保险人从事保险的最大意义,也是谢传芳坚持保险之路13年的初心和使命。
从业13年,谢传芳连续多年获得世界华人国际龙奖IDA会员标准、2024年百万圆桌MDRT会员、总公司蓝鲸会员、最佳展业能手、金砖绩优、保费王、最佳行政区经理、总公司五星级优秀讲师等荣誉。
保单不仅仅是公司对客户的承诺,也是代理人对客户的承诺。在谢传芳眼里,客户只要购买了保单,自己就有持续服务他们的义务,不管是什么理由,都不能辜负他们的信任。
谢传芳是这样说的,也是这样做的。她始终秉承专业、真诚、用心的初心服务于每一个客户,不管客户保费是几千元还是百万元,不管理赔金额是几千元还是几十万,她都耐心服务,把客户当朋友,为客户所想,解客户所需。
“其实我买的不是这一份保险,我买的是你这个人的人品!”这样的高度评价,就是一个客户送给谢传芳的。
李传燕:让“孤儿单”不孤单
如果一个人能够对每一张单的负责,你很难想象她不会成功。在过去的10年时间中,李传燕毫无意外地拿下了连续多年达标世界华人国际龙奖IDA会员标准、2024年MDRT会员、总公司蓝鲸会员、保费王、爱心宣传大使等荣誉,而且从业十三载,无一起客户投诉!这个成绩对李传燕来说,既是对自己的交代,也是对公司和客户的交代。
10年前,果断辞职加盟保险行业的李传燕最初的客户都是孤儿单客户。10年时间过去,她并没有将目标停留在业绩指标上,而是专注于经营孤儿单客户客户,在客户中树立了良好的服务口碑。
“孤儿单”指的就是孤儿单客户,顾名思义,“ 孤儿单”,就是指保单签署之后,由于保险代理或经纪人离职,或因工作变动而不再负责这些保单,但这些保单依然生效,却没有任何服务,形容保单像“孤儿”一样,无人问津。
“缺乏经营的客户再重新获得信任是非常困难的,我把这些‘孤儿单’接收过来,并像‘亲生的’一样照顾他们,耐心地和他们沟通,经常上门拜访、客户生日时送上祝福等,让他们重新认识保险。”在这方面,李传燕有非常深刻的体会。服务过程中,李传燕还会在恰当时机进行续期提醒、保全提醒、生日祝福等全方位、人性化、有温度的服务和关怀。
去年,有一“孤儿单”客户在李传燕热情周到的服务下,购买了一份百万医疗险。有一次,该客户带着好朋友一起参加公司组织的活动。此时该客户已经非常信任李传燕,和李传燕聊得非常愉快的二人现场分别为孩子购买了保险,其后又相继购买了健康险、意外险、终身寿险等险种。
正是因为在客户经营过程中的专业和用心,李传燕用实际行动赢得了客户的认可,也获得了源源不断的转介绍客户,也正是这份认可,让李传燕在保险行业一直坚持做下去,也相继收获了连续多年达标世界华人国际龙奖IDA会员标准、2024年百万圆桌MDRT会员、总公司蓝鲸会员、保费王、爱心宣传大使等诸多荣誉。
看着保单上冰冷的数字变成一笔笔理赔款,看着像家人一样相处的客户,那一刻保险的意义得到了具象化,李传燕开心地笑了。
徐安春:团队个人共成长
徐安春是一位在保险行业已经驰骋18年的精英,是总公司蓝鲸会员、家办会员,连续多年达标世界华人国际龙奖IDA会员标准,连续两年达标百万圆桌MDRT会员,相继荣获件数明星奖、最佳优秀部长等荣誉。他是同事眼中的热心育人的团队负责人,也是客户心目中专业而认真的保险顾问。
被动的人和主动的人,注定过着两种不一样的人生。2006年,从六盘水师范专科学校毕业的徐安春来到中国太保寿险六盘水中支当了一名内勤。两年后,徐安春主动跳出舒适圈,从内勤转到保费部。
这一选择,对于许多人来说可能是个挑战,但对徐安春而言,却是职业生涯的一次重要飞跃。弹性的工作模式、无上限的发展路径吸引着徐安春,但在他心中,选择到保费部并不仅仅只是因为这些,更是因为保险行业既利他又利己的双赢模式。他认为,保险就是一把雨伞,人生免不了会有风有雨,希望保险能帮自己及每一个客户遮风挡雨。从这个意义上来说,肯坚持、有责任心的人更适合这个行业。
的确如徐安春所言,这是一个最考验耐心和责任心的工作,如果你想在这个行业发展得好,一定要把客户的满意度放在首位。
从业18载,作为一名团队长,徐安春始终以客户服务为中心,以让客户满意为宗旨,并把将客户满意度放在首位。每一次与客户沟通,都认真倾听他们的需求,为其量身定制保险方案。无论是家庭保险还是个人保险,都事无巨细地讲解条款,确保客户明明白白投保。正因如此,他获得了极高的客户认可度,得到很多客户的转介绍。
有一次,徐安春的一个客户患上积水肿瘤,在医院确诊后,中国太保寿险六盘水中支马上按照程序打了10万理赔款,其后的25次放化疗费用都是中国太保寿险六盘水中支垫付。客户的女儿十分庆幸4年前自己为父亲投的这份重疾险,逢人就夸:“当时只是想着给父亲保一份医疗险,自己也安心一点。没想到最后帮了大忙。保险真的好。”在她的宣传下,相继有20多个家庭50多人从徐安春手中购买了保险。
可以说,徐安春走到哪里,他的保险就宣传到哪里。有一次打的士车去凤凰山,他利用短短十几分钟的时间,主动和司机聊起保险,下车时还留下自己电话。第二天,这名司机就打来电话,购买了一份重大疾病保险百万医疗。
就是凭着这一股对保险行业的热爱和坚持,现在,每月不到月中,他就已经提前完成下个月的指标,剩下的半个月,徐安春用来带他的团队。
除了自身不断向上攀登外,徐安春还组建了自己的团队。作为中支服务式营销高级经营部负责人,他拥有了36个志同道合的小伙伴,从当初的那个“小白”,成长为足够带领他人奔跑的榜样。徐安春带着他们拜访客户,在实践中对他们进行培训,从来不吝啬分享自己的经验。每一次成功陪访,他比自己签单还开心,团队伙伴能在这个行业一起成长和收获,是徐安春最大的心愿。在他们齐心协力的努力下,今年6月份,他的团队已经提前完成了全年的任务!
对于很多人都羡慕的百万圆桌会员头衔,徐安春只觉得这是任何一个保险员进入这个行业都应该树立的目标。
“如果你能树立一个正确的对待保险的态度,对待客户的态度,并愿意为此坚持下去,我相信大家都不止是MDRT。”徐安春说。
信任,赢得尊重;服务,创造价值;保险,成就自我。这5名员工进入保险行业从事保险营销有试一试、玩一玩的偶然,也有被逼无奈的放手一搏,但数十年如一日的坚守,让他们从懵懂无知的保险小白到保险业翘楚,是寿险,让他们找到了自我,交到更多志同道合的朋友;也是寿险,让他们收获了前所未有的荣誉,增强了抵御生活风险的底气,提高了在家庭中的地位。
他们表示,从事保险既是一个持续不断学习的过程,也是一段让自己既能成长又能享受生活的过程。未来,一定会一如既往的坚持走好保险从业之路,坚守保险初心和使命,为更多的家庭做好保险规划,让更多的人拥有保障。
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