2023年9月21日,为全面宣传贯彻落实金融标准,提高中国邮政储蓄银行金融服务水平,邮储银行兰州市分行积极组织开展“金融标准、为民利企”主题宣传活动。
活动期间,该行根据“36 项标准”、《国家标准化发展纲要》、 《金融标准化“十四五”发展规划》内容,组织全体工作人员进行宣贯学习,包括人民币现金机具鉴别能力技术规范、农村普惠金融服务点支付服务点技术规范等相关内容,其中通过对人民币现金机具规范的宣讲解读,全面提高了网点工作人员的警惕和敏感性。
该行运用网点的地理优势,在LED屏、智慧屏上将宣贯内容进行滚动播放超过60分钟,为客户耐心解答,提高了客户的金融防范意识。内容包括银行银业网点服务基本要求,无障碍环境建设规范,环境权益融资工具,金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构。为增强人民群众对金融标准化工作的了解,该行还通过微信公众号等网络平台进行宣贯个人金融信息保护技术规范等内容。宣传活动极大提高了金融消费者的风险防范意识和金融知识水平。
此次主题宣传活动,该行为客户普及金融知识的同时,将“金融标准,为民利企”的主题理念传递到每一位客户的身边,为客户提供智慧、便捷、安全的金融服务,同时促进了该行员工业务能力及服务水平的提升。(杨超迪)
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