【喜迎二十大 忠诚保平安】“安保之星”——黄蓉：担起社区安宁的80后女警

个子不是太高，身材略显弱小。初次见到80后女警黄蓉，不认为一个“初出茅庐”的小女子能够担起社会稳定、小区安宁的重任。然而，随着采访的深入，她耐艰辛、守清平、经风险、勇担当，蹲守在基层、行走在辖区，把百姓的丁点小事做大事办，时时处处为辖区群众着想的形象一下子高大了起来，“谁言女子不如男”，黄蓉不仅克服了许多困难，战胜了自己，也让她的别样青春、藏蓝年华在维稳、和谐的战线上闪光……

宗旨信仰藏心中  服务群众大方向

从黄蓉穿上这身警服，走上这个神圣岗位，她就把全部精力投身到所热爱的工作中去，努力向英模人物学习，向系统老一辈干警学习，并延续那种勤勤恳恳、乐于吃苦、爱岗敬业精神。为了做实做细群众工作，黄蓉给自己提出了社区管理“抓好宣传、管好小区、搞好协调、当好参谋、做好服务”的党员“五好”要求，只要一上班，她就会翻开随身笔记本，随手记录，随时算账，昨天的工作是否完成，当天有多少事要做，她知道一个负责任的警察不能“当一天和尚撞一天钟”。

指纹补采

黄蓉努力将自己融入到群众中去，和群众打成一片。不论春夏秋冬，严寒酷暑，她经常上门了解和帮助解决群众居住生活中遇到的实际困难和问题。在全市开展的公民身份证指纹信息补采专项工作中，黄蓉凭借自己多年户籍工作的经验，通过前期摸排，分类整理，列出一批年纪较大、行动不便、家中无人照料的老居民，考虑到这些不经常出门的老人住址比较分散，她决定带着电脑和采集工具上门采集。她还先后为社区有需求的住户办理临时居住证23个，开具证明200余份，完成身份证指纹信息采集500余人。

鼎城区棉科所的独居老人关奶奶老伴多年前去世，户籍一直挂靠在新东街社区，子女不在身边，家住鼎城的老人人、户分离“分居”，听闻关奶奶的困惑后，黄蓉主动承担起“分忧”责任，多次往返关奶奶老伴退休单位开展调查，帮助老人完成户口销户及相关手续办理，当关奶奶拿着崭新的户口本时，激动地说道“没想到我人住在鼎城，我的社区民警能特意从市里跑这么远为我一个老人家办这么多事，实在是太感谢黄警官了。”

几年前，市福利院从安徽接回一名流浪在外的常德籍的人氏陈巍魏，因其身体不好家中无人照料，一直由市福利院监管，在康复医院治疗，因陈巍魏未及时办理二代身份证，户籍已被注销，使其未能购买医保享受相关优惠政策。为解决这一问题，黄蓉前往康复医院与陈巍魏本人见面，并向他的主治医师和福利院工作人员了解情况，在确保其户口真实有效、无重户的情况下，为其恢复户口并协助其办理了身份证，解决了当事人无户口、无国家政策托底的燃眉之急……

两年多的社区工作，她为群众做好事办实事500余起，她民情日记密密麻麻写完了10多个本子，都是记载着老百姓的“芝麻”小事，与群众聊天、听居民说家常，是她每天必做的工作，她早已把居民当邻居，把群众当亲人，黄蓉因此成为一名群众离不开、信得过，能办事，可依靠的美女贴心警察。

社区稳定是基础  化解矛盾我当先

为做好社区民警与社区网格结对共建，及时掌握社情民意，及时调处化解矛盾纠纷，做到预警在先、教育在先、控制在先、调解在先。黄蓉结合“百万警察进千万家”入户调查，在很短的时间内，走访社区居民1000余户，摸排化解各种矛盾纠纷50余起。

消防检查

辖区永安公园自建成以来，已成为社区居民休闲娱乐的公共场所，因公园为开放式管理模式，期间不断有小摊贩、广场舞群体、移动KTV进入，噪音扰民及场地脏乱差问题十分突出，在黄蓉的积极参与下，派出所多次联合多个部门对上述问题进行整治，并加强夜间巡逻和治安维稳，督促其自行整改，让居民享受到开放式公园的宁静、安逸。

2021年的冬季，网上发布一条单位宿舍院内不文明养犬的投诉视频，在了解到正是新东街社区重点目标单位后，黄蓉立即冒着风雪前往事发地，向周边居民了解事情原委，并走访视频拍摄者和犬只主人，面对面对当事双方进行调解，在宣传文明养犬相关法律法规，以及黄蓉真心办事的感召下，养犬人决定将狗送往乡下，矛盾纠纷顺利解决，避免了矛盾的进一步激化。

走访宣传

黄蓉负责的9个社区，人口多、体量大。为切实整合社区物业、志愿者和党员骨干、网格员等各种防范力量，坚持防打结合，综合治理，黄蓉与社区联合有效开展全覆盖、无死角的巡逻防控工作，切实提高街面见警率和及时处置率，她常态开展入户走访，宣传防电信诈骗、防火防灾防溺水，以及禁毒禁赌等，仅去冬今春就发放宣传单500余份，张贴宣传海报100余张，同时结合护校活动，坚持站好护学岗，全力把好学校安全关，为广大学生撑好安全伞。

结合学生的年龄特征，为做好不同层面不同领域的宣传教育，黄蓉在所里配合下，给东方英伦幼儿园给小朋友们上了一堂生动的安全教育课，联合街道禁毒办深入芷兰嘉树学校给同学们开展禁毒教育宣传，为常德体育运动学校和英才职业学校的同学们上了一堂防校园霸凌的法治宣传课。

针对“3.15”晚会曝光的校园周边三无产品及销售欺诈行为，在相关职能部门配合下，会同所里其他干警对商户“三无”产品充作抽奖游戏发奖品及其它问题进行排查、处置与收缴，向学校、幼儿园周边经营者宣传产品质量相关政策法规，要求经营者严格遵守法律法规，严把产品质量关。

 人民安全风向标  守护平安保安宁

2022年3月，全国新冠疫情再次爆发，为进一步强化疫情防控工作，严格落实疫情防控工作职责，做好数据筛查工作，在这个关键节点，关键时刻，作为年轻的共产党员的黄蓉再次站在了防疫一线，不管不顾投入到紧张、危险的工作中去。

从3月15至18日，前后两次出现疫情风险，黄蓉义无反顾冲到了一线。送别一名“危险”外籍人员后，她又来到辖区的万家商务宾馆，对宾馆内两名健康码由绿码变成黄码客人进行防控指导及特殊安排，现场认真、细致了解客人入住情况及近期行程情况，按程序流程安排相关人员，并将信息通报给社区防疫部门，确认安全后，还反复交代宾馆负责人除了对入住的客人当天落实“三查一问一戴”政策，还不厌其烦的对续房客人进行检查，督促大家每天查验健康码及行程码。

除此之外，她还多次配合新东街社区以及永安街道卫生服务中心做好疫情防控期间新冠疫苗接种及核酸检测工作，维护现场秩序，为现场群众答疑解惑。期间，她还走访了11个居民区，敲门入户800余家，摸排核查数据2000多条。

当了10多年警察，虽然没有破获大要案时的鲜花与掌声，但黄蓉用爱心赢得群众赞赏，用扎实工作赢得组织信任，履行了一名警察忠诚、责任、担当的神圣职责，用实际行动证明了女警察是警察队伍一支不可缺少的力量，他们正用巾帼不让须眉的奉献精神为党的二十大胜利召开唱响了人民安居乐业、幸福安康之歌。

供稿：公共关系中心、永安派出所