四川省都江堰市石羊镇依托“三化”建设成果，建强政务公开专区

2021年，为最大程度满足辖区群众的办事需求，石羊镇完成了便民服务中心标准化规范化便利化建设，搭建了“2个服务中心+21个便民服务室+5个流动便民服务点”三级便民服务窗口，立足农村居民和农业产业特点，绘制出覆盖辖区97.1平方公里的便民地图，标注便民服务进产业园区、林盘景区、农民集中居住区的便民服务日历，开展“六办”多元服务，打通服务群众的“最后一公里”。

2021年11月，石羊镇综合便民服务中心被四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心确定为首批“四川省基层政务服务实训点”。

2021年12月以来，石羊镇为全面落实深化政务公开促进基层政府治理能力提升工作任务，按照“因地制宜、物尽其用”的原则，在综合便民服务中心大厅新增了政务公开专区，细分为政务公开自助查询区、资料阅览区、申请填报区、政策咨询区、特色服务功能区五个区域，旨在为群众提供优质高效的政务公开与政务服务体验。

自助查询区

提供自助查询电脑，将都江堰市政府门户网站、成都市人民政府政府信息公开网、成都市基层公开综合服务监管平台等网页设为主页，提供政府信息查询、信息公开申请等服务，同时配备打印机、复印机、笔、纸等文具，群众可免费查询政府信息，并进行打印、复印、抄录。

资料阅览区

群众可查阅办事指南、政府信息公开条例、政府信息公开指南、政策文件、政策解答等材料，通过复印、拍照、原文查询等方式获取政府信息。

申请填报区

提供申请表格、填写模板，群众可查阅依申请公开制度、办理流程、申请表格、申请样表等，提交政府信息公开现场申请，提出政府信息公开工作意见建议。

政策咨询区

设立引导咨询台，提供政策咨询、办事服务咨询、办事导引“一站式”服务；提供政府信息公开查询、咨询、申请、指导等服务。截至目前，已办理各类咨询事项130件。

特色服务功能区

便民服务导视图

绘制便民地图、标注便民日历，让群众一图知晓政务服务事项办理地点、时间、内容。

便民指南自取架

集中展示《石羊镇社区社保医保高频事项办事指南》《石羊镇便民服务指南》《石羊镇一件事一次办服务指南》以及困难救助、残疾人资助等相关政策规定、解答，方便群众取阅。

常见事项一览区

上墙公示行政许可、社保、就业等12类群众常见服务事项办理地点，方便群众就近办，避免群众“往返跑”。

惠民政策公示屏

大厅内三块电子屏滚动播放资助、救助等各类惠民政策文件，营造浓厚政务公开氛围。

下一步

石羊镇将聚焦深化政务公开，进一步拓宽服务领域，持续提升镇综合便民服务中心的服务能力和水平，增强群众和企业的获得感，提高满意度。