北京市政务服务管理局关于2021年第三季度全市政府网站与政府系统政务新媒体检查情况的通报

各区人民政府，市政府各委、办、局，各市属机构：

为进一步加强全市政府网站和政府系统政务新媒体的建设管理，按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)和本市有关工作要求，市政务服务局近期组织开展了2021年第三季度全市政府网站与政府系统政务新媒体检查。经市政府同意，现将有关情况通报如下：

一、总体情况

(一)政府网站检查情况。按照国办通知相关要求，组织第三方机构对16个区政府门户网站和59个市级部门政府网站(包括专项网站)进行了全覆盖检查，未发现不合格网站。

1.区政府门户网站检查情况。各区政府门户网站平均得分为125.4分(满分130分，其中加分指标30分)。西城区、海淀区、顺义区得分最高127分，东城区、朝阳区、大兴区、密云区得分126分，16个区在本次检查中均没有扣分。东城区采取短视频等易用易懂的形式，推进常设共性栏目规范化标准化建设。朝阳区开设“民生服务”专栏，围绕老百姓日常生活需要，提供教育、就业、社保、医疗、婚姻、居住等办事服务、便民信息的一站式服务。海淀区整合政策文件、办事指南、热点答疑等内容开设专题，为老年人、残疾人、退役军人等特殊人群提供便利。房山区将政策文件及解读栏目按主题细分为多个领域，方便公众查找浏览。顺义区开通政策兑现服务平台，实现与办事大厅、移动客户端数据对接、功能互享、服务融通，率先推进网站移动端适老化和无障碍改造工作，在移动端实现放大缩小、页面配色、纯文本浏览和语音朗读等无障碍服务功能，方便老年人等特殊人群访问。大兴区升级优化网站搜索，汇聚政府网站和政务新媒体数据资源，实现跨平台分类搜索。平谷区在发布政策文件同时设置“我想问”，方便网民就政策内容咨询和提问。密云区积极推进政府网站与政务新媒体融合发展，提升信息传播效果。

2.市级部门政府网站检查情况。各市级部门政府网站平均得分为99分(满分100分)。市发展改革委、市教委等41个网站得满分。概况信息、机构职能、解读比例、办事服务、信息提交、统一登录、一号登录等14项指标没有扣分，部门网站规范建设保持较高水平。56个部门网站实现无障碍功能，为特殊需求群体获取网站信息提供便利。市交通委在网上答复留言的同时将回复内容以短信方式发送至留言网民手机，方便网民及时查看。市生态环境局通过图表等形式，多时间维度发布大气、水、声、辐射等环境质量数据，积极推进政府数据开放和利用。市人力资源社会保障局提供场景化办事服务，汇聚同一场景的多个办事指南，方便群众办事。

(二)政务新媒体检查情况。按照国办政务新媒体单项否决指标，对全市政府系统政务新媒体进行全覆盖检查。截至2021年9月，全市政府系统政务新媒体1631个，其中微博300个、微信938个、移动客户端43个、其他政务新媒体350个。政务新媒体总体合格率为99.6%，其中微博合格率99.7%、微信合格率99.7%、移动客户端合格率95.4%、其他政务新媒体合格率99.7%。各区政务新媒体合格率99.7%，其中东城区、西城区、朝阳区等13个区合格率100%。各市级部门政务新媒体合格率99.1%，市发展改革委、市教委等50个部门政务新媒体合格率达100%。“北京新街口”微信推出“垃圾分类在我家”小应用，集资讯、互动、参与于一体，创新形式推动垃圾分类。“西城退役军人事务局”微信推出“退役军人服务包”，提供政策依据、办理要求和材料清单。“北京海淀”微信以口袋集成形式推送“两区”建设政策服务包，提高政策到达率。“北京交警”微信提供群众举报交通违法行为视频渠道，定期通过推文公布部分随手拍的处罚结果。

(三)“我为政府网站找错”平台检查情况。“我为政府网站找错”平台5月重新上线后，截至9月底，共反映本市737条留言，涉及全市38个部门和16个区，问题主要集中在错别字、链接不可用、内容不准确、网页无法打开等。相关部门和区对网民留言进行了核实、处理和反馈，按期办结率为100%。其中，市人力资源社会保障局、市交通委、市住房城乡建设委等6家单位收到网民留言数量合计占全市留言总数的69.74%，按期办结率均为100%。

二、存在的问题

(一)部分网站内容更新不及时。一些单位内容保障和审核机制贯彻不到位，信息发布不及时、内容更新不及时。个别网站在首页、二级及以下页面、专题专栏等层层设置动态类栏目，但无法满足每2周更新的规范要求。有的网站设置动态类栏目不规范，把定期更新或不定期更新的栏目设置成动态类栏目。部分网站的动态类栏目在一个检查周期内存在2周不更新的问题。网页归档不规范，对历史专题专栏未及时进行归档利用。