陕西深入推进"放管服"改革 让群众和企业办事更便利(2)

“这个‘办不成事’窗口真是想群众所想，本来要跑到安康市区办的事项，现在在紫阳县就能办理了。”6月15日，紫阳县一建筑公司负责人李伟来说。

今年5月，紫阳县行政审批服务局设立“办不成事”窗口，就是为了受理和解决企业、群众办事时遇到的“疑难杂症”。

“群众办不成事的原因，有的是因为‘办不了’，有的是‘很难办’，譬如缺少某些关键材料和必要证明等。”紫阳县行政审批服务局相关负责人朱伟说，“有了这个窗口，企业、群众遇到的难办事项有了‘出口’”。

“目前我省相对集中行政许可权改革还有许多堵点没有打通，各级、各部门必须拿出啃硬骨头的真招、实招和新招，扎扎实实把这项改革推向深入。”省行政审批制度改革工作领导小组办公室相关负责人说。

据了解，目前，我省相对集中行政许可权改革虽取得一定成效，但还存在一些问题。首先，工作进展不平衡，各市县在事项划转、人员编制等方面差异较大，重视程度和工作推进力度还需加大；部分省级行业主管部门对市（区）行政审批服务局的工作开展指导不够，在事权委托、专网接入、证照供给等方面还需进一步加大支持力度；部分专网审批系统与省政务服务平台还未完全对接，业务办理仍存在“多套系统、多个流程、反复登录、二次录入”等问题，信息共享推送仍存在一些障碍。

下一步，我省将加快推进事权集中化，不断在创新方式、优化流程、规范审批、提高效率上下功夫；大力支持市县开展改革，在事权委托下放、审批系统接入、业务培训等方面开辟“绿色通道”，定期组织先进典型案例评选并复制推广；大力开展“一业一证”“一件事一次办”“商事集成服务”等改革，聚焦企业和群众“急难愁盼”问题，加快打造市场化、法治化、国际化营商环境，为陕西新时代追赶超越提供有力支撑。（记者 徐颖 见习记者 张琪悦）