浙江：桐乡市围绕“三全”深化政务公开倾力打造“阳光教育”(2)

二是联动政务新媒体矩阵，加强智慧化建设。不断探索拓展政务公开渠道，重点打造“两微一网”，充分发挥桐乡教育网公开主平台作用，借力新媒体“桐乡教育”微信公众号和“桐乡教育”微博，开设政务“家校局直通车”零距离服务教育发展。其中，“桐乡教育”微信公众号自2017年6月上线以来，经全面推广、优化升级，目前粉丝量已超过12万名，并于今年全流程推送了招生报名、考试资讯、教师招聘、教师资格认定、安全教育等信息，最高单条阅读次数超10万人次，惠及家长、师生等30多万人。打通政府政务公开网站与教育门户网站间互联互通，以“同步公开”的高效公开模式，实现信息资源共建共享。不断强化权威信息发布,使教育政务信息公开更加及时、更加智慧。

三是搭建政民互动平台，提高公众参与度。不断拓宽畅通公开渠道，听取社会各界建议，凡涉及人民群众和师生切身利益的重要政策措施出台前，均在系统内乃至全社会广泛征求并吸收群众意见。完善与人大代表、政协委员日常联系机制，办理建议提案主动联系，深入听取意见。建议提案主办件答复沟通率达到100%。加强线上线下沟通，线上及时回应社会关切的问题，针对网友留言、咨询等，“桐乡教育”微信公众号、微博等平台进行释疑解惑，努力实现政务信息精准对接、个性化服务；线下设置桐乡市教育局惠民服务中心，集导引服务、政策咨询、投诉举报、业务受理等于一体的“一站式”综合性教育服务平台，有效推进窗口服务平台和网络服务平台互为补充。同时，公开政务监督电话、意见箱等，接受社会监督，增强教育政务公开实效。