上海市政府网站和政务新媒体2020年第四季度检查情况通报(2)

（1）办事数据情况。根据国务院办公厅要求，政务服务栏目须主动公开办事服务数据，并每月更新相关数据。目前，“中国上海”门户网站上的政务服务栏目中缺少相关数据。

整改措施：由市大数据中心在政务服务栏目中公布相关办事统计数据，包括事项数、进驻部门数、全程网办数量、材料精简数量等数据，并实时更新。

（2）办事服务关联情况。根据国务院办公厅要求，办事服务中涉及的政策文件依据，应提供相关链接，关联至政策文件库。目前，政务服务栏目中并未提供该功能。

整改措施：考虑到办事依据的政策文件内容涉及国家层面和本市层面的法律法规和政策文件，由市司法局组织提供。同时，组织办事事项提供部门做好相关工作。

（四）下一步工作

一是进一步加强“中国上海”门户网站建设，逐一落实整改措施，并建立长效机制。

二是各区政府、市政府各部门进一步加强政府网站规范管理，认真按照《政府网站发展指引》和本市政府网站建设管理要求，加强自查和整改；市大数据中心加大工作力度，着重对断错链、不更新等情况进行检查，并责成有关单位纠正。

三是组织做好全市政府网站年报发布工作，加强网站日常监管和监测预警，做好“两会”、春节等重要节点的风险排查和值班值守工作，确保本市政府网站安全运行。

二、本市政务新媒体2020年第四季度检查情况

（一）总体情况

第四季度，我市采取技术和人工相结合方式，对本市目前开设的1610个政务新媒体中的265个政务新媒体进行了抽查。此次抽查，除对16个区政府的全部政务新媒体账号进行普查外，重点对市级部门相关政务新媒体账号进行了抽查，抽查数量超过国务院办公厅规定的政务新媒体账号总数10%以上的要求。经复核，此次检查发现存在更新不及时等问题的政务新媒体22个，已全部按照要求落实整改。未发现存在安全、泄密严重事故，以及互动回应差等情况，总体运行正常。

（二）主要问题

此次抽查中发现，部分市级部门下属二级账号更新不及时，部分区级政府开设在百家号、大风号等第三方内容分发平台的账号更新不及时。

上海市燃气管理处等5个政务微信账号、上海口岸发布等4个政务微博账号，以及今日闵行、上海普陀发布等13个其他平台账号在监测时点前两周没有更新。

部分政务新媒体在与网友互动过程中，还存在回复频率不高，反应速度较慢等情况，有待进一步改进。

（三）关于国务院办公厅通报有关“睦邻延吉”移动客户端问题核实处理情况

12月16日，根据中国政府网通报的我市杨浦区 “睦邻延吉”移动客户端各频道内容为空白的情况，我市要求杨浦区迅速核实上报有关情况。经查，延吉新村街道“睦邻延吉”移动客户端自2020年6月起更换“睦邻延吉”移动客户端运营维护方，重新制作了“睦邻延吉”移动客户端，但未及时下架原有客户端。根据市领导批示，杨浦区已经全面排查下架所有原“睦邻延吉”移动客户端，通过微信公众号及手机短信，对客户端更新的信息广而告之，并继续做好新客户端的更新维护工作。

（四）下一步工作

一是按照《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》，结合实际，在对全市政务新媒体调查摸底的基础上，进一步压实各部门、各区责任，进一步完善全市政务新媒体规范运营。

二是针对部分单位多账号、多平台运维的情况，加强账号的关停并转，持续清理整合功能单一、重复、用户关注度和利用率低的政务新媒体，确保全市所有政务新媒体账号稳定、健康、持续运维。

三是针对本次抽查中存在的更新不及时，与网友互动不充分等问题，继续按照国务院办公厅要求，落实常态化监管职责，在按季度进行定期检查的基础上，推进月度抽检制度，建立内部通报机制，形成长效监督管理体系。

附件1.检查发现存在突出问题的政府网站名单

附件2.检查发现存在突出问题的政务新媒体名单

附件1

检查发现存在突出问题的政府网站名单
2020年10月