“村里党群服务中心大变样!不仅宽敞明亮整洁,工作人员服务也很有耐心。”近日,前来广东省郁南县大湾镇卫星村党群服务中心办理业务的村民李强,向工作人员竖起大拇指。
像卫星村党群服务中心这样,既提档阵地“硬件”又提升服务“软件”的例子在云浮市还有很多。去年以来,云浮市优化提升村(社区)党群服务中心建设,向辖区面积不达标、布置不合理、运作不规范的党群服务中心全面发起“总攻”,推进党群服务中心建设驶入快车道。目前,已有443个村(社区)党群服务中心实现“晋级”。
分类定标“一村一策”
走进占地400平方米的云城街道星岩社区党群服务中心,一楼综合办事大厅和便民服务活动室窗明几净、功能完备。“优化提升之前,中心面积很小,办事大厅在二楼,群众前来办事、咨询很不方便。”中心工作人员李小曼说,去年12月,中心按照A类标准优化提升,3个月后实现华丽转身,群众办事环境得到极大改善。
云浮市委组织部在全面摸底调查的基础上,对全市党群服务中心进行分类,制定A、B、C三类优化标准,分别对党群服务中心的主楼外观、“一厅五室”布局、工作制度、机构挂牌等作出详细规定,并提供相对应的提升模板,让不同类型的党群服务中心进行提档升级。指导各地分类建立工作台账,“一村一策”制定相应的新建、扩建、改建、整合等优化提升方案。实行“一周一调度,一周一反馈”,建立定期协商机制,对优化提升情况进行跟踪指导和服务,通过财政投入、社会捐赠、集体经济收益等多渠道筹集资金,保障工作有序顺利开展。
优势资源集成进驻
“党群服务中心打造了儿童之家,还开设了各种公益课堂,孩子们非常喜欢。”新兴县车岗镇郎头村村民陈丽芬说。去年,郎头村党支部利用闲置学校,翻新建成建筑面积达300平方米的党群服务中心,并举办周末公益班,搭建“家门口”的教学公益平台,让农村孩子也能享受高质量的教育资源。
云浮市不断丰富党群服务中心“内涵”,力求实现功能多样化。针对不同年龄层次、不同人群需求,各级党群服务中心因地制宜设置主题鲜明、内涵丰富、具有地方特色的红色教育展厅、红色影院、儿童之家、长者饭堂等功能室,为辖区内党员群众、各类组织开展活动提供阵地和指导。积极对接相关职能部门,充分发挥工会、共青团、妇联等群团组织、社会组织的作用,整合民政、人社、文旅等单位优势资源,推动有关单位进驻,组织开展形式多样、内容丰富的便民惠民服务和活动,引领带动广大党员群众走进来、留下来、聚起来。
今年以来,云浮市依托党群服务中心开展党的二十大精神宣讲、农技培训、送医送药等活动3000余场次,服务群众22万余人次。
服务流程持续优化
立足让群众少跑腿、好办事,云浮市不断健全完善党群服务中心工作机制和配套制度,优化办事流程,设立党员先锋岗,实行“村(居)民点单、网格下单、党员接单”服务模式,推行代办帮办、上门服务,大力推进政务服务线上线下融合办理,积极引导群众通过“粤省事”“粤商通”“粤智助”等多种渠道进行网上预约、预审、申报等,实现群众少跑腿、信息多跑路,让群众在家门口就能得到及时、满意的服务。目前,“粤智助”政府服务自助机在全市972个村(社区)党群服务中心实现全覆盖,累计服务群众近30万人。
“如今党群服务中心太便民了,村干部不到2分钟就帮我办完了业务,真好!”近日,在罗定市榃滨镇金滩村党群服务中心顺利办理一次性社保认证的何阿姨点赞道。这样的夸赞在村民意见反馈簿上有很多:“山地有纠纷,中心来帮忙,矛盾不再有,群众笑哈哈……”(本报通讯员 杨波)
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