听民声解“急难愁盼” 解民忧抓“鸡毛蒜皮”——青海扎实推进“我为群众办实事”实践活动落细落实

　　“我们老百姓的这些‘小事’，党和政府一直都很关心。”10月11日，海西蒙古族藏族自治州德令哈市柯鲁柯镇克鲁诺尔村村民达木秋加布家的羊群遭到棕熊袭击，村党支部书记田克斯达拉立即前往现场了解情况，并及时向镇党委、政府及市林草局汇报，对达木秋加布一家进行安抚，帮助他们拍照取证并联系保险公司办理保险赔偿。

　　近期，棕熊即将进入冬眠，四处觅食，频繁出没于德令哈市柯鲁柯镇克鲁诺尔村和陶生诺尔村、蓄集乡陶斯图村附近，有咬死咬伤家畜、破坏房屋等行为，不仅使牧民群众遭受财产损失，更威胁到了牧民群众的人身安全。为切实做好群众工作，着力解决影响群众的“急难愁盼”问题，柯鲁柯镇党委充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，积极发动党员干部深入牧户进行宣传，并组织人员在周边开展巡逻和驱赶，积极解决野生动物给群众生产生活带来的困扰。

　　这只是青海“我为群众办实事”实践活动的一个生动缩影。

　　在背街巷道、民居角落，解决小区路灯线路、广场路面维修等问题；在乡村牧区，开展人居环境整治，提升农村牧区“颜值”；在窗口单位、服务大厅，面对面解决诉讼服务、信访案件、审批流程等方面存在的百姓难心事……党史学习教育启动以来，全省各地区各部门各单位扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以“贯彻总要求，检验精气神”为主基调，精准施策、快速发力，集中解决了一批群众关心的“微”事、“急”事、“难”事，让人民群众的获得感、安全感、幸福感不断提升。

　　强化公仆意识和为民情怀 

　　提升为群众办实事的质量水平 

　　“现在小区新修了道路绿化，做了楼体保温层和楼顶防水，更新了窗户及单元门，增加了公共活动区域。这样的改造都是实实在在为群众办实事，让我们的日子过得越来越舒心。”眼看小区“旧貌换新颜”，家住西宁市城北区朝阳东路钢木构件厂家属院的王美玲格外高兴。老旧小区改造是人民群众“急难愁盼”的关心关切事，是一项重要的民生工程。今年以来，西宁市全力实施基础类、完善类、提升类、引导类改造，高标准推进城镇老旧小区改造，力争到“十四五”末，基本完成城镇老旧小区改造。

　　“挂真切，挂真切(藏语谢谢的意思)！”10月2日，果洛藏族自治州达日县桑日麻乡的特某夫妇终于拿到了盼望已久的户口簿，夫妇俩的感激之情无以言表，只能竖起大拇指对着民警连声道谢。达日县公安局桑日麻乡派出所在开展“百万警进千万家”工作走访过程中了解到，辖区一对夫妇长期无户口簿和身份证，且夫妇俩均患有多种疾病，无法自行前往派出所办理，导致这对夫妇在日常生活、治病就医等方面遇到了诸多不便。原来夫妇俩是四川省甘孜藏族自治州石渠县阿日扎乡人，20年前，随女儿来到达日县桑日麻乡居住，至今未能落户。桑日麻乡派出所积极协调桑日麻乡党委政府，联系向阳村村委会及阿日扎乡派出所了解情况，查找调取相关证据，在认真核对相关资料信息后，派出所户籍民警为特某夫妇二人办理了户口簿和身份证。

　　利民之事，丝发必兴。青海在党史学习教育中，坚持做群众工作就是要细致到“丝发”的程度，在服务群众、联系群众中更加注重“小事”，不断落实群众“小确幸”，从中取得群众信任和支持，深化党群干群鱼水深情。

　　各地各单位通过深入基层一线实地走访、集体座谈、民意调查、网络“领导留言板”、信访渠道和政务服务便民热线等方式，广泛听民声、察民情，开展“大走访大调研”活动，找准查实基层和群众的操心事、烦心事、揪心事，广泛征求意见建议，结合实际制定“我为群众办实事”实践活动重点项目清单台账，逐项办理解决。聚焦民生实事重点，在服务“一老一小”，在托幼、教育、养老、社保、医疗等方面给予更多帮助。把握重要时间节点，在教师节、中秋节、国庆节、老年节等重要时间节点，精心谋划开展为民办事服务活动，集中推出一批惠民利民的暖心措施，切实把好事实事办到群众心坎上。回应群众关切热点，做好人民网“领导留言板”网民留言办理工作，提高网民留言办理质量和效率，走好网上群众路线。

　　瞄准群众所需所盼 

　　全力解决群众身边事关切事 

　　“因为腿脚不方便，检查的事情就一拖再拖，现在好了，乡政府联系市上的医院来家门口检查，再也不用发愁出行问题了。”正在进行慢性病检查的海东市乐都区达拉土族乡白崖子村村民冶尕姐说。为进一步提高城乡居民医疗保障水平，切实加强基本医疗保险门诊保障功能，海东市乐都区结合“我为群众办实事”实践活动，减轻重特大疾病、慢性疾病患者门诊医疗费用负担，引导各级党组织积极响应政策号召，深入一线为986人开展特殊病、慢性病患者鉴定，为符合条件的1556人办理“两病”就诊卡，实现了让群众少跑路，最多跑一次的服务宗旨。