山东泰安把城市基层党建工作做到群众心坎里——温暖万家灯火 点亮“秀美之城”

　　泰安因泰山而得名，1981年，冯骥才登临泰山写下散文《挑山工》，挑山工走得慢但比普通游客更快到达终点，靠的就是步步踩实、一个劲儿往前走。

　　而今，城市基层党建的生动实践在这片土地上演，新时代泰山“挑山工”们秉持“埋头苦干、勇挑重担、永不懈怠、一往无前”的精神，狠抓落实、务求实效，把城市基层党建工作做到群众心坎里，让老百姓看到实实在在的变化。

　　红色物业暖民心 

　　民生无小事，枝叶总关情。老旧小区脏乱差、私搭乱建随处见等问题日益成为影响民生的痛点、基层治理的难点，因而也是党建工作的突破点。泰安把群众关心的身边小事作为头等大事，大力推进红色物业，让党的工作融入柴米油盐、万家灯火。

　　走进嘉德社区，绿化带被修剪得整整齐齐，全科服务岗上，工作人员认真办理业务，居民借助“泰好办”自助服务终端查询大事小情……“以前可不是这样。”社区党委书记邱海静颇为感慨，“红色物业联盟建立前，业主委员会对物业公司监督力度小，小区绿化带脏乱差，楼道里都是小广告，业主不满意、不愿交物业费，物业公司难以为继，都走了四家。”

　　改变这一状况的是社区将红色力量注入了物业服务。在社区内成立党支部12个，推动组织覆盖；社区干部担任物业企业、业委会的工作监督员，物业负责人、业委会主任担任社区兼职委员，交叉任职。社区党委牵头，联合辖区内7家物业企业和5家业委会成立“红色物业联盟”，协商议事、协同处置。联盟建成后，社区向区房管局申请了200万元维修基金，加装150个摄像头，修缮老旧道路、硬化小区路面4000多平方米，新建可容纳90辆车的停车场……

　　去年以来，泰安实施“红色物业、宜居泰安”暖心工程，深化物业领域党建联建，推行社区领办物业，物业管理服务覆盖所有住宅小区，物业企业党组织覆盖率达到72.6%、党的工作实现全覆盖，以物业“小支点”撬动治理“大格局”。

　　面对市场失灵的老旧小区，全市大力推行社区领办物业公司，新成立物业公司98家，把物业服务兜起来。凤凰小区建于1993年，基础设施不完善、物业服务层次低。“之前的物业一年收600多元，灯泡坏了也不修。”居民杨焕艳说。由于服务不到位，物业费收缴困难，形成恶性循环，物业公司一走了之。

　　“先尝后买、服务先行。”物业公司退出后，社区进行兜底管理，开展文体活动、清洁小区环境，疫情期间更是24小时值班、喷洒消毒，为社区领办红色物业打下民心基础。2021年6月，社区领办的吾同物业服务公司成立，重建家和广场、修整绿地草坪、安装太阳能路灯，虽然物业费由原来只提供基础垃圾清运服务时的每户每月10元提高到26元，但物业费收缴率由不足40%提高到90%以上。

　　“物业公司成立党支部，组建15人的物业服务队，有人干事；依法收回80平方米办公用房，有地议事；每年收入约107万元，有钱办事。”社区党委书记郑亮介绍。“郑书记领着一帮人，上墙爬屋、搬砖垒墙，什么都能干！现在服务都这么好了，咱们还要求什么！”居民张伟来赞叹。

　　2021年，泰安老旧小区改造涉及59个项目、666栋楼、199.41万平方米，社区领办物业公司成为老旧小区改造的重要突破口。在岱东社区，“披肩发变成了美丽的小辫子”——漫天的电线网被归束整理；停车位得到规范，划分进出口，车辆进出更便利了；后营街花草茂密、一幅幅墙绘吸引居民驻足观赏。

　　红色网格惠民生 

　　多网并存、人员匮乏，基层治理如何落实到位？泰安扎实推进党建引领城市网格化治理，由组织、政法等部门牵头，按照有利于加强党的领导、有利于管理服务、有利于整合资源的要求，坚持因地制宜、实事求是、可大可小的原则，对城市网格进行重新划分，实现多网合一、一网治理，打通党组织感知群众需求的“神经末梢”，让治理更加精细、服务更加精准。

　　“我们社区设立‘全通岗’，配备全科社工，办公室人不多，大家都去了网格服务驿站，了解群众需求最直接、服务群众最便利!”花园社区党委书记刘欣说。当前，社区党委下设6个驿站党支部、16个网格党小组，联通91个楼栋中心户，推动党的工作进楼入户。

　　网格建好后，社区治理如何从“一根针”变为“一张网”？答案是发挥多方力量作用。刘欣创设加减乘除工作法：为民服务做加法，成立“桂兰聊天室”，老人们聚在一起聊家常、喝茶、锻炼，缓解孤独；网格治理做减法，综治、维稳等多网合一；共建共治做乘法，物业企业、业委会、驻地单位等多方参与社区建设；化解矛盾做除法，16位网格员和91位楼长走家串户，“小事不出网格，大事不出社区，矛盾就地化解”。