班组长冠军：收获的不只是金牌(2)

　　谢超是国网杭州供电公司计量班班长，刚刚夺得首届全国“红旗杯”班组长大赛电力赛道的第一名。她所在班组的主要任务是电能表检验，相当于是给电表体检，还有计量设备的全寿命周期管理，即对电能计量相关的设备从到货到报废全过程进行管理。

　　作为班组长，“温柔而坚定”这5个字在谢超身上具象化了。在班组管理中如何多为班组成员考虑？她举例说，业务调整的时候要把一个组员调到另一个岗位去，他需要重新学习新的技能，但他觉得自己已经40多岁了，学习能力不够，所以不想去。“遇到这样的情况，有的班组长会采取比较强硬的手段，而我跟他做了深度的沟通，从各方面为他考虑，包括调整岗位对他的家庭、他的成长甚至对他孩子的影响等有哪些好处，最后他接受了这个安排。”

　　面对这样一个善解人意的班组长，组员们有什么心里话都愿意跟她说。“我理解他的难处，他也会尊重我的决定。”谢超说。

　　班组管理是要投入感情的，但制度是刚性的，怎么做到刚柔并济？“制度是刚性的，但它并不是说言语的暴力，不能说制度是这样规定的，我就强行把你调过去。”她说，“我会更多地让班员看到他看不到的东西，比如他看到的可能只是短期内自己要学的东西很多，但是我会帮助他看到一些长远的东西，让他知道这种变化对他是有好处的。”

　　和风细雨式的管理是否也遇到过一些解决不了的问题？ “也有。有些难题靠我一个人很难解决，可能需要其他同事从不同角度去做思想工作，或者跟我刚柔并济形成合力。”

　　谢超2015年进单位，当班组长已经5年了。这次参赛对她而言也是一次很好的自我审视的机会。

　　这次大赛中她了解到，班组长应该具备八大能力：生产管理能力、计划管理能力、团队管理能力、创新和数字化管理能力、设备管理能力、环境安全健康管理能力、成本绩效管理能力、个人职业素养。“我对照发现，在创新能力上自己有一些欠缺，以前创新依赖于灵光乍现，但接下来可以朝着系统的创新方法论方向去进步。”她笑笑说，“朝着‘八边形战士’的方向努力。”

　　铁路赛道冠军卢双喜：“班组长也应推动管理创新” 

　　工人日报-中工网笔者 柳姗姗 彭冰

　　8月22日14时27分，捧回首届全国“红旗杯”班组长大赛铁路赛道冠军奖杯的卢双喜，一下火车就看到了前来接站的单位领导和同事，鲜花、条幅、掌声……热烈的氛围里，大家共同分享这一难得的成绩和喜悦。

　　33岁的卢双喜是中国铁路北京局集团有限公司天津机务段设备车间配电组的班组长，入段10年，一路摸爬滚打，“红旗杯”大赛让他迎来了职业生涯最高光的时刻。

　　“机务运输单位需要检修火车头，我们班组的任务就是对检修设备进行保养、维修，包括天车、叉车，铁路专用的大型机床车床、特种设备、机械动力设备，林林总总加起来有400多台，最多时每个月要完成五六十次抢修任务。”卢双喜说。

　　今年年初，卢双喜从一名普通的机修钳工被提拔为班组长，班组其他6人都是50岁左右的老师傅，90后当“领导”如何服众成为他必须攻克的难题。

　　他把自己当成一名学生，经常向老师傅们请教设备维修问题，而遇到急难险重任务他总是抢在前面，班组成员身体不佳或者情绪出问题他都及时关心疏导。很快,他就和大家打成一片，各项工作开展得如鱼得水。

　　“以身作则、处好感情的管理方法很有效，班组管理稳扎稳打确实很重要，但如果不是参加这次大赛，我可能意识不到基层班组长也应承担推动管理创新的责任。”卢双喜说。

　　他告诉笔者，3个多月的赛程也是一次高强度的学习和训练。其间，他系统学习并梳理了关于班组长八大能力、精益管理、数字孪生、新质生产力、创新工具等方面的知识和应用，窥见了新时代班组长应具备的新素质、新能力，这为他今后的日常工作和未来发展指明了方向和目标。

　　“决赛备赛中，中国铁路北京局集团的6名选手组成一个学习小组，罗列考点，明确分工，每个人针对分到的任务制订学习计划，绘制思维导图，汇总相关知识点，利用创新工具和方法分解目标，再以民主管理的方式各抒己见，进行头脑风暴。”卢双喜说，这样的备考方式有效激发了大家的灵感，为今后的班组管理工作提供了新思路。