【优化营商环境】内蒙古赤峰农畜产品开发区：优化帮办服务提升服务效能

时间：2022-12-21 14:59人气：来源：赤峰市人民政府网站

今年以来，内蒙古赤峰农畜产品开发区不断优化代办帮办服务，切实夯实代办帮办为企服务举措，努力提升企业幸福感和满意度。

设立代办帮办专区。在开发区管委会大楼服务大厅设立“帮您办”专区，强化服务队伍建设，明确代办帮办服务专员4名，并不定期组织开展“帮您办”专题培训，进一步提高服务专员业务能力和水平，提升服务整体效能。

制定代办帮办制度。依据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》《内蒙古自治区以更优营商环境服务市场主体行动方案》《赤峰市打造最优营商环境行动方案》并结合翁旗关于优化营商环境的有关要求，制定开发区代办帮办工作规程，明确适用范围、实施原则、服务内容、机构设置、服务流程、保障措施，确保代办帮办工作有序高效开展。

梳理代办帮办事项。结合项目落地和发展实际，同多部门加强对接，梳理代办帮办服务事项，制定代办帮办服务指南和事项清单，面向企业公布，进一步明确和优化代办帮办服务流程。

建立代办帮办档案。代办帮办专员第一时间建立工作台账，对委托、受理、办结、中止、续办等各个阶段进行记录，按照“一企一档”“一项目一档”要求，及时将相关资料归档。

强化代办帮办检查。建立项目代办帮办服务督查督办机制，代办帮办服务全过程纳入开发区常态化检查考核，对未按要求履行职责、工作明显滞后造成损失和不良影响的部门进行问责，对代办服务不到位的人员予以通报批评。

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