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北京多措并举持续提升支付便利性 全面优化各类场景支付受理环境

时间:2024-03-30 10:09人气:来源: 央视新闻客户端

原标题:北京多措并举持续提升支付便利性

北京,老年人、外籍来京人员等群体将获得更加便捷的支付服务。

3月28日下午,中国人民银行、北京市人民政府优化支付服务工作联合推进会举行。笔者会上获悉,北京坚持“首善标准”,及时建立20余个责任部门参与的市级协调机制,出台优化支付服务工作实施方案,明确重点任务和目标,在机场建设境外来宾支付服务示范区,全面优化各类场景支付受理环境,加强宣传推介,持续提升老年人、外籍来京人员等群体支付服务质效,取得了一系列积极成效。

境外来宾抵达机场可享便利服务

在北京首都国际机场二层,国际及港澳台(地区)到达B口正对面有一处境外来宾支付服务中心,美国人迈克来到这里咨询。来中国之前,他和预订的酒店提前确认可以使用境外银行卡进行支付,支付服务中心工作人员协助他兑换“零钱包”,其中包括多张5元和10元纸币,共计为100元现金。迈克对这次的北京之旅充满期待。

北京作为首都,两大国际机场是展示中国对外形象的重要窗口,两座机场的境外来宾支付服务示范区于2月5日正式启用,境外来宾抵京后可第一时间、第一地点获取专业的支付服务咨询和指导。

据了解,两大机场入关大厅增加了醒目的支付服务咨询提示,完成ATM 机升级改造,嵌入10元零钞支取功能,便利零钞取现,同时还优化外币兑换网点,增加布放自助兑换机,实现两大机场国际出发、到达外币兑换服务全覆盖,可兑换币种达40余个,在全国率先实现按当地语言展示外币币种名称。在两大机场,商户外卡受理基本实现全覆盖。

自2月5日至3月24日,支付服务中心已为近3000位境外来宾提供服务,示范区境外个人累计办理外卡刷卡业务已达10.3万笔。

推动支付方式并行发展相互补充

为更好保障消费者支付选择权,本市针对不同群体的支付习惯,精准施策、靶向发力,组织各部门、商业银行和支付机构切实优化各类场景支付环境建设,推动银行卡、现金、移动支付等支付方式并行发展、相互补充。

“这台ATM直接能取出10元,买菜不用破整钱了!”在工行北京金融街复兴门支行,成功体验ATM 小额取现的张阿姨感叹;另一侧的零钱包兑换窗口开通了绿色通道,一位附近上班的外国人迅速拿到了一份零钱包。在国贸CBD、秀水街市场等商圈,各家门店结账台醒目地摆放着支持外卡支付的POS机,前来消费的老外不断。

本市持续改善银行卡受理环境,确定大型商圈、旅游景区、文娱场所、酒店、交通枢纽站点等重点场所的重点商户清单台账,推动纳入台账的商户境外银行卡受理终端(POS机)覆盖率不断提升。同时,本市坚持现金兜底定位,相关部门引导购物、餐饮、住宿、旅游等民生、涉外领域经营主体公开承诺可收取现金,组织商业银行投放标准化、多样化“零钱包”8.6万个,银行网点适老化改造基本完成,不断丰富各类适老化支付场景。

笔者会上获悉,朝阳区大幅提高外卡POS机覆盖率,SKP、侨福芳草地等涉外商圈和区内66家星级饭店实现全覆盖。市商务局下一步将确定重点场所重点商户清单台账,推动纳入清单台账的商户外卡POS机覆盖率提升,并研究资金支持政策。

4月底前解决一批突出问题

《北京市关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案》近日印发,从银行卡受理、现金支付、移动支付、账户服务、宣传推广五个方面提出22项重点任务。

提升支付便利性,需要各相关部门形成合力。基于“食、住、行、游、购、娱、医”七类场景,结合北京市“四个中心”建设的城市定位和区域特色,市商务局组织确定39个涉及境外来华人员的重点商场;市文旅局将10个旅游景点、198家酒店纳入优化支付环境重点任务;市交通委针对出租车、地铁出行场景,研究在重点线路、主要站点推出银行卡非接触支付方案;市财政局、园林局等部门研究解决事业单位经营的景点、公园支付手续费分担问题;各区政府落实好属地责任。成员单位统筹力量打通支付堵点,补齐短板弱项,营造良好环境。

北京进一步提升支付便利性的时间表和路线图已经出炉。《实施方案》制定了三项阶段性目标:2024年4月底前,集中攻坚推动一批支付便利化项目落地,解决一批支付服务突出问题;2024年6月底前,持续提升移动支付、银行卡、现金等支付方式的友好度和便利性;2024年12月底前,基本解决老年人、外籍来京人员等群体支付痛点难点问题,支付受理环境进一步优化,更好满足多样化支付服务需求,支付服务水平得到巩固提升。


(责编:孟竹、鲍聪颖)

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