怀柔区公开50项便民惠民举措 全区推行“足不出村”办政务

人民网北京11月8日电 （笔者董兆瑞）11月7日，怀柔区司法局召开“十四五”时期法治政府建设便民惠民举措新闻发布会。笔者了解到，怀柔区以清单的形式向社会公开了50项举措，涵盖政务服务类、行政决策类、行政执法类和公共法律服务类事项。

清单在怀柔区人民政府官方网站通知公告栏目对外公示，集成每一项举措的名称、主要服务内容，以及具体服务方式，方便广大市民群众通过“一张表”，清楚掌握服务事项“有哪些、在哪查、在哪办、找谁办”。

“足不出村”办政务覆盖全区 建立“代办员”办事队伍

在政务服务领域，怀柔区推出了政务服务只进“一门”、“足不出村”办政务等便民举措。怀柔区政务服务管理局协调管理科负责人史艳茹向笔者介绍，怀柔区构建了区、镇、村“1+6+16+319”三级政务服务格局，即1家区级综合性政务服务中心、6家区级专业大厅（税务、不动产登记、人保、医保、公安、民政）、16个镇（乡、街道）政务服务中心和319个村（社区）政务服务站。1094项区级事项、1388项镇街级事项、39项村级事项，100%进驻政府服务中心，服务站，实现“一门”办理、“一站式”服务。

笔者还了解到，针对山区面积大，农村居住人口较多的区域实情，怀柔区因地制宜创设了村级、镇街级、区级三棒“互动接力”无缝衔接的政务服务代办模式，建立了覆盖全区16个镇乡街道、319个社区村，1508名“代办员”和896名“网办员”的办事队伍，实现社保、民政、残联、农机等101个政务事项“足不出村”办理。

“有了这支队伍，村民办事只需将相关申请材料交给代办员，代办员为村民提供全程无偿代办服务，做好代办信息采集、材料整理、要件收齐、材料初审、信息核对、提交申请等工作，村民在家等待结果即可，实现了由‘农民跑路’到‘代办替跑’的转变。”史艳茹解释说。

全区319个社区村全部配备免费法律顾问

在公共法律服务方面，怀柔区司法局党组成员、副局长曹宇坤介绍，怀柔区建立了法律咨询三级实体平台服务，实现了村居法律顾问服务全覆盖、镇街公共法律服务工作站全覆盖，同时推出了法律咨询热线服务，建立了法律援助值班律师制度等惠民举措。

其中，怀柔区将公共法律服务引进区政务服务中心，由怀柔区司法局协调支持23名律师轮流全天候值守，帮助企业解决经营中遇到的合同、债务、企业规章制度等常见的法律问题，为企业提供免费法律咨询、合同审查、代理诉讼、法治体检等“一对一”法律服务，帮助企业预防和化解法律风险。此外，全区319个村居全部配备法律顾问，免费为村居委会和群众提供“顾讲询调训”法律服务。

“我们整合律师、公证、调解等各类资源，完善‘一站式’服务，以线上与线下结合、三级网络互补的立体化服务，使群众在家门口甚至不出家门就能获得专业的法律服务。截至目前，区、镇公共法律服务中心（站）接待咨询13万余人次，受理法律援助980余件，开展普法宣传活动3000余场，村居法律顾问走村入户、提供点对点的‘顾讲询调训’法律服务1.2万余人次，进一步降低群众办事的成本，不断满足群众的法律需求。”曹宇坤说。

(责编：孟竹、高星)