1个地下车库6个漏水点 顺义区绿港家园社区“专攻难题”解民忧

“全补上了，这次终于踏实了。”这是近半年绿港家园社区上下感觉最“轻松”的一天。从今年3月份以来，地下车库的频繁漏水，成为了困扰绿港家园社区的一大难题，社区耗时半年多专攻难题，如今终于将漏水点位全部修补完工。

今年三月底，绿港家园社区居民拨打12345市民服务热线反映地下车库漏水，社区网格员收到诉求后第一时间联系物业一同赶往现场查看，发现没多久地上就会出现一滩水，但是却没有找到水从何而来。为了不影响居民出行，社区工作人员每天需要多次来到地下车库查看，并及时扫水、抽水，以此来保障居民通行。但随着漏水越来越多，扫水抽水已经解决不了问题，于是在全力寻找漏水源头的同时，社区向街道申请安装了铁板，临时解决出行问题。

社区和物业排查维修漏水点位

经过一段时间的排查，社区物业在1号楼找到了一个漏水点位并进行了维修，漏水问题暂时得到缓解。可好景不长，没多久网格员在对社区日常巡视时，再次发现地库里其他地方也出现了漏水情况，便再次联系物业紧急排查漏水原因，但因为管道复杂、陈旧，多次排查后，依然没有找到漏水点。

因为漏水影响居民日常出行，为了尽快解决问题，社区及时向街道上报了这一情况。光明街道主要领导及时带队前往现场查看情况，并前后多次召开专题调度会，研究解决方案，最终商定聘请一家具有专业资质的探漏公司，用专业设备、专业技术寻找漏水点。

经过多方协力，历经一个月的时间，再次探测到5个漏水点。每探测到一个漏水点，街道、物业、探漏公司、社区四方都会共同对维修方案进行研判，确保及时发现、及时修好。

维修进程如何？何时能彻底修好？针对居民关心关注的问题，社区利用居民微信群及时更新发布维修动态，让居民实时了解维修进程和状况。同时，对因为漏水受到影响的居民，社区秉持“未诉先办”工作理念，提前入户说明情况，争取居民的配合和理解。

如今，地下车库6个漏水点位已全部发现并维修完毕，社区“一心为民、一接即办、一修到底”的态度赢得了社区居民的一致认可。

(责编：鲍聪颖、高星)