西长安街街道建立“非现场”取证接诉模式

近日，西长安街街道综合行政执法一队利用“非现场”取证接诉模式，顺利将小酱坊40号屋顶搭建钢架结构一处违建拆除。

执法人员在接到居民反映的消息后，第一时间赶到现场，联合城管办干部、社区工作人员、社区民警找到业主了解情况，经调查核实该处属屋顶改建没有合法手续，属于违法建设，执法人员责令当事人立即停止建设，对业主进行批评教育的同时向其宣传相关法律法规，并联系相关部门对违法建筑物进行拆除，当日下午仅5个小时安全有序的完成违建拆除，拆除面积共计167.8平方米。

接诉即办一直以来是西长安街街道为民服务工作的重中之重，除成立专班处置接诉即办工作外，街道综合行政执法队向前一步，建立了群众诉求快速响应机制，在社区工作人员、志愿者、物业保安、居民群众的密切配合下，利用直接拨打队内电话和网络平台信息互通的方式，实现“非现场”执法取证，形成群众快速直接反应问题，执法队员第一时间到达现场处理问题的工作模式。

拆除现场，执法人员不断向周围群众广泛宣传法律法规，普及违法建设的危害性和拆除违法建设的重要性、紧迫性，教育和引导广大群众自觉抵制违法建设行为，鼓励监督和支持新增违法建设整治行动。

接下来，执法队将继续加大违法建设治理力度，加强违建拆除后的巡查工作，对新生违法建设第一时间发现、第一时间报告、第一时间制止、第一时间拆除，对违建敲响警钟，即查即办不拖延，扎实推进街道拆除历史遗留违法建设的进程，改善辖区居住环境。（王慧英）

(责编：鲍聪颖、高星)