近年来,黄冈市罗田县聚焦企业全生命周期链条和经济高质量发展,全力破解企业用水难题,打造服务“快车道”,引导供水企业畅通自来水用户报装通道,进一步缩短报装环节、精简报装时间、开展上门服务,让用户“零等待”“快接通”。
据悉,罗田县自来水公司建立了工业园区巡查制度,成立园区巡查队伍,每天对管网巡护,及时掌握施工信息,杜绝野蛮施工,减少工业园区停水事件的发生。
现场勘察
同时,该公司实行24小时供水管网压力监控,第一时间查找压力异常并迅速恢复供水;制定企业供水应急预案,应对不可预料因素造成的暂停供水;通过网上信息共享、招商项目落地信息等渠道获取用户信息,提前沟通用水需求,全程上门服务;将供水市政公用管线配套至地块红线边界,用户申请即可通水;严格执行红线外免收费政策,并为中小微型企业提供用水保障服务,欠费不停水,免收滞纳金。
会议现场
目前,罗田县自来水公司将用水报装手续从3个环节2个工作日简化压缩至1个环节0.5个工作日,助力企业获得用水服务提效增速。
(罗田县自来水公司 周 全 鄢 洁 供稿)
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