大美上饶引客来 ——上饶市“五一”假期文旅市场强势升温

　　本报记者 任晓莉
　　酒店预订火爆、高铁票瞬间抢没、旅游订单增长迅猛……“五一”假期，上饶市多地开启“人从众”模式，旅游市场强势升温。三清山、龟峰、灵山、葛仙村、篁岭、望仙谷等景区游人如织，诸多精彩活动纷纷上演。“五一”假期，全市游客接待再创历史新高，突破千万人次，达到1028.43万人次，同比2022年增长290.73%，同比2019年增长30.19%；实现旅游综合收入95.2亿元，同比2022年增长294.69%，同比2019年增长33.74%。全市4A级以上旅游景区实际过闸机游客共计147.09万人，为2022年的11倍，同比2019年增长35.12%，在全省景区每日累计客流前20名中，上饶均占据5席以上。
　　备盛宴  百道大餐迎客来
　　为做好“五一”开门迎客准备，助力假日经济繁荣发展，增强市民游客的假日旅游和消费体验感，进一步丰富假日产品供给、优化服务体验，全市文旅部门精心筹备，组织开展了100多场丰富多彩的假日文旅活动。
　　假日期间，全市公共文化场馆照常开放，举办“庆五一·劳动最光荣”演唱会、上饶市非物质文化遗产保护图片展等一系列惠民活动。各地各景区根据自身特色开展多元庆典活动和文旅促销活动，创新推出三清游园会、婺女洲国风花火大会、广丰铜钹山景区汉服打卡免费游、万年仙人洞遗址疯狂原始人活动、鄱阳文和里开街活动等特色旅游节、音乐趴、游园会、嘉年华等系列活动，用强烈的画面感、代入感、新奇感、互动性提高景区吸引力和游客黏性，引爆景区流量。
　　上饶市整合全市优质文旅资源，在“五一”前策划推出上饶文旅“十全十美”系列活动，重点评选出“上饶十大知名旅游景区”“上饶十大热门景点”“上饶十佳精品民宿”，推出“上饶十大精品旅游线路”，通过特色串联，提供世界遗产游、寻仙问道游、最美乡村游、鄱湖风情游、红色经典游、康养休闲游、亲子研学游、文化寻根游、城市漫步游等多条线路组合，挖掘“多维”上饶，解锁“全新”玩法。
　　强服务  真心诚意暖客心
　　旅游市场回暖，前往上饶各景区的跨市、跨省旅游团络绎不绝。无论是热闹的地标景点，还是幽静的蜿蜒小径，细致入微的暖心服务无处不在：
　　看到老年游客和怀抱婴儿的游客，游客中心工作人员和志愿者主动上前询问，并为残障人士指引无障碍通道；停车场管理人员引导各类车辆有序停放至生态停车场；检票口工作人员细致核验游客信息，介绍电子及纸质导览方式；保洁人员全天候循环清洗分类垃圾桶，为景区卫生间公共设施消杀……
　　一身身红马甲、一个个红袖箍、一张张笑脸，构成景区一道道亮丽的文明风景线。“五一”期间，为给广大游客创造良好的旅游环境，各景区上下齐心协力，多措并举，通过加强值班值守，定点、定人、定岗、定责，层层压实工作责任，每日安排机动组对景区基础设施进行全面排查维修，增加观光车运营力量，增加景区垃圾清运频次，增设临时停车场等一系列举措，切实加强景区运营管理，提高服务意识，提升服务质量，全力保障游客旅游观光，让广大游客乘兴而来、满意而归。“这两天碰到的上饶人都让我感觉到春风拂面。”湖南游客陈女士说。
　　多保障  “内外”兼修引客来
　　为提升和优化旅游交通服务能力，全力做好“五一”假期交通保障，上饶市调整部分公交线路，优化云谷田园等旅游公交。正式开通上饶火车站至广信区望仙谷景区旅游直通车，加开从望仙谷景区至市区的夜班车，满足广大市民游客出行需求。
　　同时，各地各部门联动实施全市文旅市场专项整治和安全生产大排查，重点开展火灾、水灾、特种设备设施、道路交通安全、旅游包车风险隐患及文物保护单位安全隐患的排查；围绕“五一”假日，加大96115旅游投诉专线宣传力度，建立每日实时调度机制，24小时接听诚信退赔热线，强化快速受理、快速调处、快速维权、快速退赔；进一步强化行业自律，规范经营管理，提倡诚信经营，提高服务质量，倡导文明、健康、绿色旅游新风尚。
　　古村幽巷、花海绿林……我市通过持续深化“引客入饶”，多管齐下，全力出击，全面搅热5月份整体旅游市场，让游客在饶游玩更畅心、体验更舒心、出行更顺心、旅途更安心。