仙游县公安局户政部门提升服务质效全面助力打造近悦远来的营商环境

今年以来，仙游县公安局户政管理中队严格按照“三提三效”的工作部署，进一步深化公安“放管服”改革，各户政窗口不断优化勤务机制，大力践行新发展理念，着力打造戮力同心的政企关系，为新发展阶段加快融合发展提供坚强有力的保障。

（一）送服务、办实事、解企忧。坚持事事为企、件件用心，不断提高服务效率。县公安局户政管理中队联合辖区各派出所利用“企业微信群”推出“微办理”业务，通过“福建治安便民”微信公众号办理微信居住证、微信居住登记、微信身份证等业务，企业员工可直接在微信群内向工作人员咨询业务或在线办理,为企业员工办理业务减少等待办理时间。同时，为辖区多家企业开辟“绿色通道”，将已经办好的居住证送到辖区部分企业的员工手中，向持证人员介绍了居住证的卡载功能、有效期限及挂失补办流程等内容，真正实现了企业员工办证“一次不用跑”。今年以来，共到15家企业收集意见建议5条，解决企业反映问题3个，为企业发放居住证249张、新增居住登记151余人，让企业获得看得见、摸得着的实惠。

（二）解难点、梳堵点、纾企怨。坚持服务不打烊，采取特事特办、错时延时服务、节假日预约服务等措施，确保随时能来、来之即办，不断提升效能。县公安局户政部门在“两节”期间，靠前一步、主动作为，采取提前上班、推迟下班、中午不休息、周末不打烊等措施，实现户籍业务办理“零停留”，真正把服务做到企业的急需处、心坎上。“两节”期间，共办理各类业务约1.5万笔，接受群众咨询近千人次。聚焦企业难点，利用全警挂钩村居的有利契机，进一步密切警企关系，创新推出“企业户籍室”，结合流动户籍室工作，上门扩宽“线上+线下”服务渠道，及时接受相关业务咨询和材料审核，告知“户口迁移跨省通办”“闽赣跨省通办”等新政策，赢得广大企业的一致好评。今年以来，共为企业解决各类户口难题5人，上门制证百余人，送证上门50余人，解答群众各类咨询90余人。2022年3月，户籍民警毛媛媛在“企业户籍室”工作群中接到日晟企业员工王某的业务咨询求助，其患有精神疾病表弟因居民身份证丢失不便到所补办，需民警上门服务，民警毛媛媛得知情况后，马上着手安排，利用休息时间上门采集人像，成功为王某表弟补办了居民身份证。

（三）强防控 、多清查、保企安。坚持实干导向，为企业保驾护航，不断提增效益，推动企业发展实、改革实。将企业反映强烈的治安动态作为主攻方向，进一步织牢织密社会防控网络，采取“定期+不定期”的方式，每月逢8日定期开展全县流动人口和出租房屋统一清查（夜查）行动。统筹综合力量，组织村居干部、网格长、单元长，有计划、划片区开展流动人口和出租房屋统一清查行动，特别是对企事业用工单位、沿街店面、出租房屋、网吧、娱乐场所、工地、厂房等流口较为集中区域开展全方位、地毯式清查，做到不漏一户、不漏一人。特别是4月份以来，在全县范围内开展“扫楼”“敲门”行动，县公安局户政部门实行行动计划定人定责，专人跟踪，做到工作项目化，项目清单化，清单责任化，并多次组织对社区民警、镇村干部，网格员、志愿者进行信息采集业务培训，提出具体工作要求。清查中，广泛宣传流口及出租房屋自主申报的途径及方式，督促房东企业主自觉履行申报义务，对发现安全隐患的出租房屋，及时抄告有关部门。期间，共签订出租房屋房东安全责任状11493份，新增登记流动人口9429人。

（陈仁香、林伟）

供稿单位：仙游县公安局户政管理中队