“感谢12345平台，我们的急事得以急办、特办”，3月17日，在回访中，赖店镇谢某某对回访工作人员说道。3月11日，她致电莆田市12345热线求助：其于2020年拾养一名弃婴，今年2周岁，身患重大疾病，至今治疗费用花去20多万。因孩子与其共同生活未满三年，暂不符合拾养弃婴户口申报条件，孩子现在无户口，无法享受国家农村医疗保险的好政策，治疗费用无法报销，给其家庭造成巨大经济负担。孩子目前仍需继续治疗，为减轻治疗费用的负担，特求助12345平台帮助协调孩子户口尽早落户。
仙游县公安局“12345热线”工作人员接到派转工单后，立即组织户政中队工作人员进行会商解决方案，指导赖店派出所进行调查核实，并收集弃婴户口申报的材料。3月12日，赖店派出所户籍民警严玉放弃周末休息时间带着慰问品来到谢某某家进行调查核实。经过多方走访、核实，最终确认诉求人反映情况属实，赖店派出所立即制作调查笔录、报告等弃婴申报户口的相关材料，于3月16日为孩子办理好了落户手续。谢某某拿到打印有孩子信息的户口簿，仔仔细细地看了一遍又一遍，脸上露出来久违的笑容。
（王范华）
供稿单位：仙游县公安局
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