河南省卢氏县：全要素监督推进“高效办成一件事”

“‘高效办成一件事’，确实高效！”2月5日，春节后上班第一天，欲在河南省卢氏县城开餐饮店的曹王亮，拿着从卢氏县为民服务大厅完成线上申报的所有手续后竖起大拇指，“现在办事效率真是太高了，没想到这么快就办完所有手续了，当场就拿到了所有的证照，真是省了很大的精力。”

曹王亮投资经营的这家餐饮店，需要办理营业执照、食品经营许可证、户外广告设施设置审批及消防安全意见书等，这些业务涉及市场监管、城市管理、消防等多个部门。卢氏县市场监管局驻为民服务大厅企业登记综合窗口工作人员了解到曹王亮的需求后，一对一帮办协助曹王亮通过“一件事”窗口申请，依托河南省政务服务网“高效办成一件事”系统进行开店手续申办，仅1个工作日，开店需要的所有手续便全部办理完成，高效便捷的“一件事”服务，让曹王亮连发感叹，称颂有加。

为了让企业和个体经营户更好地享受高效办事带来的便捷体验，2024年以来，卢氏县纪委监委将推动“高效办理一件事”作为提升优化营商环境的重要抓手，建立专班，督促各职能部门明确目标，制定措施，在协同配合上下功夫，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，通过政务网、多媒体设施传播，现场发放宣传资料等“线上+线下”宣传模式，实现最大限度利企便民。

据介绍，“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。为保证“高效办成一件事”政务服务优质运行，卢氏县纪委监委督促各职能部门围绕企业设立、变更、注销全生命周期，认真梳理网上办事事项，加强部门联动监督，严肃查纠贯彻落实中的“肠梗阻”，持续推动“一件事一次办”改革工作顺利进行。

为真正做到便民利民，卢氏县纪委监委加强对企业设立“一件事”全面实施“一网通办”的监督，各职能部门设立集成企业开办、税务登记等13个环节“一站式服务”，推行“网上办”“掌上办”“邮递办”“预约办”等线上线下并行办理，丰富群众办事渠道。加强对企业变更“一件事”整合办事事项的监督，将变更备案、股东变更报税、银行账户名称变更等事项融合成企业变更“一件事”，落实责任到人，履行“一次性告知”，有效解决经营主体变更环节多次跑问题。

“构建卢氏‘高效办成一件事’服务体系还有许多路要走，优化政务服务提升行政效能任重而道远，我们一定要加强全要素监督，将分散在多个政府部门的数据联通起来，不仅要让数据跑起来，还要能看见它跑，监督它跑得合规合法、方便快捷、廉洁高效，不断提升企业和群众的获得感、满意度。”卢氏县纪委监委有关负责人表示。

作者：李铁军 农民日报·中国农网记者 范亚旭