贵州：施秉县“五个聚焦”推进数字政府建设

近年来，施秉县认真贯彻落实省委、省政府关于加快推进“数字政府”建设总体部署，以“一朵云”为基础推进政务数据资源整合汇聚，以“一张网”为支撑打造协同高效政务网络环境，以“一平台”为重点构建决策科学、响应及时的一体化指挥链条，推动“数字政府”建设提质增效。

聚焦互联共享“建”，打造智慧办公第一平台。始终坚持在建“建”字上发力，在“用”字上下着手，在“统”字上有为，建设高素质数字政府，政府工作更加高效、百姓办事更加便利、数据查询更加快捷。先后投资600余万元建成电子政务外网城域网，承载运行全县党政机关企业单位非涉密业务系统。为全县提供了安全互通的政务办公环境，实现了上联省、州，下接乡、村，横向到边、纵向到底的一体化政务服务网络。截至目前，已覆盖县、乡、村三级，接入党政群团机关企事业单位129家，8个乡镇、76个村（社区）全覆盖，接入终端442台。2021年至今，公文办件3万余件，事务5万余件。

聚焦政策发布“引”，打造舆论引导第一平台。政府网站是扩大对外宣传的载体之一，也是加强网络舆论引导的重要工具。一方面，对一些新出台的重要政策、重大制度、惠民举措，通过政府网站做好相关解读工作，增强政府网站的权威性和亲和力。另一方面，对涉及政务活动的重要舆情和公众关注的社会热点问题，主动通过政府网站予以回应，及时发布信息，讲清事实真相和相关处理结果，提升政府透明度和公信力。还通过图片、音频、视频、动画等媒体方式丰富网站内容，提高政府网站的吸引力。2021年至今，共发布各类政策信息4107条，主动发布政策文件112件，解读24件次。

聚焦信息管理“维”，打造政务公开第一平台。认真贯彻落实党中央、国务院有关工作部署，按照贵州省政务公开标准规范要求，在平台推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，打造阳光透明政府。结合县域实际，对政府网站政务公开专栏进行了全面梳理和优化提升，2021年整合政务公开栏目500余个，同步新增子栏目200余个，有效解决了以往各乡镇各部门政务公开专栏栏目层级较深、设置不规范、主题不清晰、内容交叉重复、信息不实用以及更新维护难等各类问题。2021年至今，累计公开各类政务信息28909条，教育、住房、就业、交通、水利、农业等45个重点行业和领域的信息均做到了应公开尽公开，全县政务公开工作水平显著提升。

聚焦应用牵引“拓”，打造便民服务第一平台。深化“放管服”改革，推进“互联网＋政务服务”“一网通办，一次办成”，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”，与时俱进提升政府网站线上服务能力，不断拓宽线上服务覆盖范围，施秉县人民政府网与贵州省政务服务网施秉县站点深度融合，群众通过施秉县人民政府网站，即可享受到“一站式申请、一平台审批办理、一网式公开”的政务服务。进一步优化完善政府网站的网上办事大厅服务功能，做优“全程网办”，持续“减证便民”，全程网办率达100％，切实减少了群众办事的跑腿次数。贵州省政务服务网施秉县站点覆盖县乡村三级，43个县直部门、8个乡镇、76个村（居）政务服务事项统一接入贵州省政务服务网，进驻政务服务事项2331项。2021年至今，网上办件达5万余件。

聚焦问政互动“畅”，打造政民沟通第一平台。网络问政是畅通政民沟通的重要渠道和方式。施秉县人民政府网站“县长信箱”自开通以来，受县长委托受理公民、法人和其他组织对施秉县人民政府及政府工作部门的意见和建议，为广大人民群众提供便民咨询服务，共办理回复群众来信1000余件。建立了“信箱统一受理交办，部门处理，统一回复反馈”机制，实现了政府与群众“无障碍、零距离、心连心”交流，做到了群众反映的问题“件件有落实，事事有回音”，充分发挥了听民意、汇民智的作用，改善了政府与民众的关系，极大提高了政府的行政效率，推动了政府科学决策。2021年至今，共办理网民留言73条，举办在线访谈29期，开展网上调查8期，意见征集10件次。（杨旭）