河南：“豫事办”让“遇事”更好办

河南移动政务服务平台“豫事办”围绕解决老百姓“办事难”问题，推出了很多应用，在降低群众办事成本、提高群众办事效率、增强群众获得感等方面发挥了很大作用。2月16日，省政府新闻办召开“实事惠民生聚力谋出彩”主题系列第八场新闻发布会，就“豫事办”客户端的建设、应用等情况作了介绍。

“截至2021年年底，‘豫事办’实名注册用户数达6059万，累计上线3788个事项。”省大数据管理局党组书记、局长王继军介绍，目前各地“豫事办”分厅上线事项均在60个以上，共计上线2727项事项，超额完成任务。

为助力河南疫情防控工作，“豫事办”优化疫情防控专区，紧急上线核酸检测功能和河南健康码转码登记服务，并升级健康码系统，保障河南健康码平稳运行。去年，我省发生特大暴雨灾害期间，省大数据管理局在“豫事办”上线防汛专区及河南防汛社会互助平台，为群众提供发布求助、支援信息的渠道，搭建起互助桥梁。

省大数据管理局党组成员、副局长黄民江介绍，“豫事办”是我省为老百姓提供公共服务和政务服务的移动端官方总入口，于2019年11月21日正式上线发布，所提供的服务覆盖人社、公安、教育、税务、卫健、住建、民政等厅局单位，具备查询、办理、预约、缴费四大功能，为河南老百姓提供覆盖“生老疾病、衣食住行、安居乐业”全生命周期的政务服务。

其中，公积金服务实现了全省17个省辖市、济源示范区及10个省直管县（市）全覆盖，老百姓动动手指就能实现公积金的线上提取；通过“豫事办”还可以领取医保电子凭证，激活后可以在定点药店扫码买药，在定点医院挂号、就医、取药、诊疗、住院结算，省去了携带实体卡的麻烦。

上线运行两年多，“豫事办”累计为用户提供了超32亿次服务，让群众少“走”3亿公里路、节省办事时间5亿小时。王继军表示，下一步，省大数据管理局将持续优化系统性能，提升用户使用体验，真正做到让群众感到“能用”“好用”“爱用”，“通过引入人工智能、区块链等先进技术，做到‘千人千面’、精准服务，满足用户个性化服务需求。”（记者 郭北晨 实习生 王超）