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安徽:涉税事项办理简流程提效率

时间:2022-01-28 15:37人气:来源: 安徽日报

“以前二手房交易要到几个部门办理,需要半天左右才能办完,现在半个小时就办好了。”日前,在合肥市不动产登记中心窗口,市民周思颖感受到了“一窗受理”的快捷。

涉税事项办理,是广大群众和市场主体在生产经营、投资理财等方面离不开的一项政务服务内容。我省税务部门深化“放管服”改革,聚焦办税缴费的痛点、难点、堵点,开展社会满意度大提升行动,持续提升企业和群众涉税事项办理的便利度和满意度。

流程简化,让群众少跑腿

2021年7月1日,我省税务部门推出6项税务证明事项告知承诺制办理,纳税人书面承诺情况属实后即可办理相关涉税事项,破解办事难、证明繁、多头跑等问题。作为便民办税的一项具体举措,合肥市税务局在不动产登记中心设立“一窗受理”窗口,积极推动不动产登记涉及的缴税、缴费和发证工作合并办理。目前,该市开设“一窗受理”窗口89个,实现了“群众进一个门、排一次队、交一套资料”。

在2021年“便民办税春风行动”中,安徽省税务部门推出了不动产登记办税“一窗办理、一卡清缴、一网通办、一次办结”的“四个一”模式,目前全省财产登记平均耗时0.5个工作日,低于国务院要求4.5个工作日。

对于企业财务人员来说,填报纳税申报表是高频事项。如今,这些表单越来越“瘦身”。继2020年12月试点推出财产和行为税合并纳税申报之后,2021年8月,我省税务部门又推出了增值税、消费税和附加税费整合申报改革,将表单由原来的30张整合为8张,并在填报过程中实现已有数据自动预填、数据关联比对、申报异常提示等功能。“如今在一张报表上就能完成多税种的填报,同时数字还可以自动计算、自动比对,错报的可能性大大降低。”安徽紫晶啤酒有限公司财务人员钟新感对新申报表连连称赞。

此外,我省税务部门进一步简化对外支付税务备案手续,对同一笔合同需要多次对外支付的,仅需在首次付汇前办理税务备案。对于安庆帝伯格茨活塞环有限公司办税人员刘倩来说,新政策的出台是一大利好。该企业全年均有对外支付业务发生,以前每个月都要去一次办税大厅办理该业务。新政策推行后,刘倩仅需在首次付汇前办理备案。

越来越简的流程和资料让市场主体的办税负担越来越轻。数据显示,全省年度纳税时间压缩至100小时以内、纳税次数减少至4次,主要业务平均办理时长1.96个工作日,较上年缩短28%。

智慧互联,让服务集成化

“通过‘税企直联互动平台’App,可以很方便地和税务人员进行互动,很多优惠政策第一时间精准送达,提醒享受,使企业不会错过任何一个‘税惠红包’。”六安为业财务咨询有限公司负责人杜女士说。

2021年初,安徽省税务局上线应用的“税企直联互动平台”不仅能够实现税费政策的精准推送、精细辅导,还能采集、分析纳税人缴费人个性化诉求并及时反馈。截至2021年底,全省累计有126万用户注册使用“税企直联互动平台”,为用户提供涉税服务1231万户次。

除了搭建面向纳税人的“税企直连互动平台”,安徽省税务局还搭建了面向办税服务厅的“纳税服务数字管控平台”,以信息化促进服务精细化、管理智能化,让办税缴费更加方便、快捷、舒适。

在铜陵,当地税务部门依托办税服务智能管控系统,对全市3个综合办税服务厅工作运行情况进行实时监测,实时监测纳税人缴费人业务办理时长、等候时间等指标。根据监测结果,纳税服务部门适时启动现场疏导、增设潮汐窗口、延时服务等应对措施。数据显示,自该系统运行以来,该市办税服务厅平均等候时长由9分42秒降为目前的1分钟以内,等候超时率由8.08%降至0。

此外,我省税务部门打通数据链条,实现跨部门业务集成,有效提升了企业办税缴费的便捷度。在蚌埠,税务部门推出企业开办涉税业务“一网集成”。新办企业登录政务服务网,在“企业开办一窗受理”界面提出开办申请,填报工商注册基础信息后,税务部门就可以及时共享相关信息,新办企业重复提交材料环节大幅减少。目前,涉税企业开办全流程最快仅需一个半小时,其中发票申领环节最快仅需30分钟。“速度快到想不到!以前办个证,来回几个部门跑,现在一个窗口能办几家事,真是太方便了。”经常代理企业开办业务的蚌埠市诚明财务咨询公司朱会计说。

上门服务,让政策落到位

“155万元的退税款到账了,解了企业的燃眉之急,感谢税务部门全程辅导我们修复纳税信用,让企业重获增值税留抵退税资格。”铜陵宇和置业发展公司负责人刘来临说。

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