“十三五”期间,北京简政放权深入推进,行政审批事项精简51%,申请材料压减74%,办理时限压减71%,取消证明311项,清理规范中介服务事项300项,市级行政许可事项平均跑动次数由1.5次减至0.16次。
“十四五”时期,北京将率先建成审批最简、服务最优、企业群众满意度最高的国际一流政务服务先行示范区。市政务服务局副局长刘强介绍,本市将全面实施“一门、一窗、一事、一证、一卡、一号”的“六个一”政务服务跃升工程,打造“15分钟政务服务圈”,实现高频政务服务事项步行15分钟范围内即可办理。
所谓“六个一”,就是“只进一门”,除涉密等特殊因素外的全部政务服务事项进驻政务服务中心,为企业群众提供全方位“一站式”服务;“一窗办理”,除涉密等特殊因素外的全部政务服务事项在综合窗口受理,90%以上的政务服务事项实行经办人、首席代表“最多签两次”办结;办好“一件事”,推出更多“一件事”集成服务,实现关联事项“一表申请、统一受理、一次办成”;探索“一证即办”,实现个人、企业高频政务服务事项仅需提供身份证或营业执照即可办理;拓展民生“一卡通”服务范围,以社会保障卡为载体,在政务服务、社会保险、医疗保障、金融服务、交通出行等领域实现“一卡通行”;打造“一号响应”卓越典范,提升12345热线咨询解答能力,进一步提高响应率、解决率、满意率。
记者获悉,北京将重构数字政务信息化体系,优化再造政务服务流程。其中,首都之窗和“北京通”将成为面向企业群众的整体政府界面,全面实现审批、服务、监管、执法、信用管理等服务事项网上“一口申报、智能分派、自动流转、一次办结”。这样一来,政府服务方式从“碎片化”转变为“一体化”,企业、群众办事从“找多个部门”转变为“找整体政府”,除涉密等特殊因素外,实行全部政务服务事项“一次登录、全程网办、统一送达”。
“‘十四五’时期,优化营商环境改革进入‘深水区’,本市将毫不动摇地用改革的思路和方法破除深层次体制机制障碍,力争再推出一批突破力度大、含金量高、引领示范性强的制度创新成果,不断放大改革效应。”戴颖说。(记者 曹政)
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