上海市政府网站和政务新媒体2021年第二季度检查情况通报

根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）要求，市政府办公厅组织开展了2021年第二季度全市政府网站和政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下：

一、本市政府网站2021年第二季度检查情况

（一）总体情况

目前，我市处于正常运行状态的政府网站共有67家，其中市、区政府门户网站以及市政府部门网站共62家，市政府部门下属子网站4家，管委会网站1家。

今年4月-6月,共对全市政府网站开展两批次全覆盖检查，共计136次(包括复查）。4月份合格率98.5%，其中区网站93.8%，部门网站100%，子网站100%；6月份各区政府、市政府各部门和各子网站合格率为100%。不合格网站已按照普查要求进行全面整改。组织第三方机构开展政府网站安全扫描，检查结果显示，67家网站安全情况良好。

“我为政府网站找错”建议意见处理情况。5月8日至6月15日，我市通过“我为政府网站找错”平台，共收到网民意见留言共164条，其中有效留言164条，规定时限内办结率为98.17%。

（二）存在问题

1.部分网站“我为政府网站找错”标识没有添加，个别网站对建议意见处理不及时，市教委、市城管执法局、闵行区未按国务院办公厅规定时限要求办理并答复公众留言，导致留言办理超期。

2.部分网站栏目分类过多，更新机制不健全，导致信息更新不及时，如虹口区政府网站。个别网站信息审核不到位，如嘉定区政府网站首页信息发布时间不规范。

3. 互动功能有待加强。部分网站存在公众留言未及时更新、无法提交等情况。如市政府发展研究中心,市粮食和物资储备局等。

（三）下一步工作

1.持续加强网站内容管理。各单位应加强日常读网巡网工作，尤其对各子栏目进行全面“体检”，确保信息更新及时准确。严格落实信息内容审核发布制度，建立健全常态化管理机制。

2. 提升网站留言办理效率。各单位应加强对“政府网站找错”平台管理，明确责任人，规范办理流程，严格办结时限，进一步提升留言办理水平。

3. 加强网站信息安全防护。各级政府网站应进一步加强网站日常监测，落实工作预案，确保网站平稳有序运行。

附件：

1. 检查发现存在突出问题的政府网站名单

2.“我为政府网站找错”网民留言答复超时的政府网站名单

附件1

检查发现存在突出问题的政府网站名单
（4月份抽查）

附件2

“我为政府网站找错”网民留言答复超时的政府网站名单

上海市教育委员会、上海市城市管理行政执法局、闵行区人民政府

二、本市政务新媒体2021年第一季度检查情况

（一）总体情况

第二季度，我市采取技术和人工相结合方式，对本市目前开设的1583个政务新媒体中的456个账号进行了抽查。此次抽查，除对16个区政府及各市级部门344个政务新媒体账号进行普查外，还对前一阶段重点整治过程中发现问题的112个账号进行了复查，抽查数量超过国务院办公厅规定的政务新媒体账号总数10%以上的要求。经复核，此次检查发现存在更新不及时等问题的政务新媒体7个，已全部按照要求落实整改。未发现存在安全、泄密严重事故等情况，总体运行正常。

（二）主要问题

此次抽查中发现，个别市级部门账号更新不及时，部分区级政府在内容分发平台开设的账号抓取信息不及时，更新不到位（详表附后）。

上海医保、上海口岸发布等4个政务微信账号，上海闵行、绿色青浦等3个其他平台账号在监测时点前两周没有更新。其中，在对前期排查整治过程中发的问题账号复查中，发现黄浦小智政务微信账号仍存在更新不及时现象，现已通报黄浦区政府安排专人、专项进行督导整改。

同时，部分政务新媒体在与网友互动过程中，还存在回复频率和质量不高、反应速度较慢等情况，有待进一步改进。

截至目前，还有关爱功臣、上海虹口社会组织政务微信账号，文化上海、松江经侦政务微博账号尚在注销过程中，相关账号均已刊发停更公告。

（三）下一步工作

一是按照国务院办公厅政府信息与政务公开办《关于开展政务新媒体突出问题排查整治工作的通知》要求，结合实际，对全市政务新媒体持续开展督促排查整治，进一步完善全市政务新媒体管理体系，落实主管主办责任，强化规范运营。