湖南桃江：打造“一门式服务”品牌提升政务服务效能

时间：2023-04-17 15:43人气：来源：人民网

　人民网长沙4月15日电日前，桃江居民小温为开办理发店，来到县政务中心“一次办”专门窗口，递交了相关资料后，仅仅15天就领到了证件。工商、城管、卫生等多个部门的手续，都在窗口一站式解决。

　　“只进一扇门，最多跑一次”，“把自己当做来窗口办事的当事人”，中心党组书记汤湘贤介绍，中心设置的“一呼即应”服务热线，覆盖到全县15个乡镇，1100余家企业。办证、就业、婚姻、企业用工等办理事项实行套餐式一网通办。

　　2022年，该中心一体化服务平台归集各类政务服务办件数104.5万件，按期办结率、咨询回复率、好评率均达100%。

　　近年来，桃江县政务服务中心为了最大程度提升服务效能，不断创新服务手段、改进工作作风，实现服务下沉，政务服务与百姓及企业零距离。

　　15个乡镇全部设立党群和政务中心，所有村、社区“一门式服务”全覆盖。桃江经开区，对“发改”“人社”等17个县直部门151权限全部赋权，创建“拿地即开工”“零收费”园区。

　　据悉，通过智慧桃江项目建设，建成计算及存储数量达800T的智能机房，整合公安天网、矿山、校车、海事渡口等监控资源1.4万余路，做到共享互通，服务一步到位。

　　同时，实现了对企业，实现全程帮代办，县级领导现场督办。特殊群体特事特办，特设“我要申请残疾人生活补贴”等，让特殊群体人员一次都不用跑。帮办、代办、一次办、车间田头办，让群众从日常生活中感受政务服务的暖心贴心。(王宏群、刘锋华、熊浩)

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