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内蒙古赤峰市红山区红色物业融入网格治理——老旧小区获新生 幸福指数蹭蹭升

时间:2023-08-22 11:30人气:来源: 中国组织人事报

  本报赤峰讯 (通讯员 红组轩)“我们区是独栋楼,没有物业管理,环境脏乱差。最近,社区规范物业管理,区环境变好了不说,我们也有了归属感,心情很舒畅。”近日,走进内蒙古赤峰市红山区桥南社区,居民李永平聊起小区的新面貌,幸福感满满。

  近些年来,红山区立足中心城区老旧小区多、物业服务水平不高、弃管楼宇相对集中的情况,探索党建引领红色物业推动基层治理的特色路径,不断扩大党的组织和工作覆盖,理顺物业行业党建领导工作机制,建立矛盾问题议事协商制度,着力构建共建共治共享的基层治理新格局。

  持续扩大党的组织和工作覆盖,理顺物业行业党建领导工作机制,全面加强党对物业企业的领导。区委书记带头认领“书记项目”,定期调度落实工作。把红色物业列入街道社区党建考核评价体系,充分发挥督考联动和“赛马”激励机制作用,层层推动压实责任。联合26个部门单位,成立红色物业党建联盟,建立职责和需求清单,统筹解决物业管理问题。建立行业部门、街道社区党组织条抓块保、条块联动工作机制,因企因地分类抓党组织组建,成立物业企业党组织13个,派驻党建指导员93名。整合各类服务力量组建“红管家”团队384支,建设红色物业服务驿站,推动党群服务中心与物业企业合署办公,84名社区“两委”班子成员或网格员进入物业企业兼职,42名物业服务企业负责人中的党员担任社区或网格党组织委员,组建红色业委会和物管会52个,全力推进红色物业服务融入基层网格治理。

  建立“听、议、评、奖惩”四项机制,全力协调解决矛盾问题,确保红色物业制度化运行。在听取收集群众诉求上下功夫,把物业企业工作人员纳入兼职网格员队伍,设立楼栋管家,定期开展日常入户、排查,社区党组织归纳问题线索,分类建立工作台账,及时向物业企业“吹哨”。针对共商共议治理难题,建立“三级协商议事”制度,区、镇街、社区定期召开联席会议,协商物业服务、社会治理中存在的问题难题;完善社区党组织、社区居委会、业主委员会和物业服务企业共同参与的“四方”共议机制,社区、物业、业委会和居民代表随时召开议事会,实行要事联商、矛盾联处、服务联评。以评价促服务,动态推送物业服务质量评价,街道社区党组织、业委会、业主代表等每月对物业服务质量进行评价,定期公示物业服务情况,评价结果及时向各相关部门反馈。根据评价结果培育出自治区物业管理创优达标项目,推动物业管理服务向规范化、标准化、专业化深入发展。探索双向激励机制,建立物业服务企业考核积分制,定期公布积分,对排名靠前的物业,在招投标、政府采购等事项上予以优先推荐,对排名靠后的,责令限期整改。

  以居民满意度和治理水平双向提升为目标,针对不同类型小区物业服务管理问题,坚持因地制宜、精准施策。开展“撤墙并院”行动,借助老旧小区改造契机,合并的院落统一设计规划,同时将合并小区统一由一家物业公司进行管理,降低管理成本,减轻居民负担。探索街道主导物业管理,街道成立物业管理机构,街道党工委主导物业考核评价,对物业企业实行月考核年评比制度,反映出的问题进行责任划分,未完成整改的由街道启动退出程序,通过公开招标引入新物业。新物业入驻后试运行三个月,根据居民满意程度作为签约依据,现已通过物业试用制成功为18个小区更换了优质物业。创新居民自治管理模式,因部分老旧小区常年没有物业服务,导致部分无物业小区居民对引入物业服务积极性较低,积极推行“党建引领+居民自治”模式,社区党组织指导探索成立以党员、居民为主体的居民自管会,通过居民自管会聘请保洁人员、组建居民志愿服务队自行开展清洁服务等方式提供物业服务,充分发挥群众主人翁作用,实现居民自己的事“自己议、自己管、自己办”。

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