河北邯郸市峰峰矿区 服务专业化 治理心贴心

　　“社区里双职工家长较多，普遍了解大家意愿后，我们就开办了‘第二课堂’，社区工作者既帮忙照看孩子，又与志愿者一同教授课外知识，居民都争着报名。”近日，河北省邯郸市峰峰矿区泉头社区党总支书记苗锦华说。目前，峰峰矿区共有255名社区工作者活跃在基层治理一线，为居民提供贴心服务，基层治理效能显著提升。

　　近些年来，峰峰矿区大力开展“党旗红·社区美”活动，积极建立健全社区工作者职业体系，在高标准选、快成长育、细指标考上下功夫，培养造就一支政治坚定、素质优良、能力突出、群众满意的职业化专业化社区工作者队伍，不断推进基层治理体系和治理能力现代化。

　　严把关口 择优纳入 

　　今年初，姬文轩通过公开招聘成为一名社区工作者，“虽然平时处理的是琐碎小事，但却是关乎民生幸福的大事，工作辛苦却很有意义，让我找到了自己的价值。”他已从当初的“萌新小白”逐渐成长为社区中的“业务能手”。

　　提升社区工作者能力素质，关键在入口，重点在源头。一方面，峰峰矿区统一选任“严格认定”，对原在岗的社区“两委”成员，从政治素质、纪律作风、专业能力等方面设置5条选拔标准，经市区两级认定后纳入社区工作者队伍管理，确保优者进、能者上；另一方面，公开招聘“择优纳入”，采取“区招、街管、社区用”的方式，面向全社会公开招聘。同时，实施“社区后备队伍培养计划”，从思想政治过硬、支持社区工作、热心公共事业的人员中选拔青年人才67名。社区工作者队伍学历结构、年龄结构得到进一步优化，后备力量得到极大扩充。

　　分类培训 补充短板 

　　前不久，滨河社区党委书记吴志贤从省级“万人示范培训班”学习归来，感触颇深：“走出去学习观摩，既找到了解决治理难题的答案，更看到了与先进社区的差距，今后我们将着力提升服务精细化水平，努力让居民更满意、更幸福。”

　　峰峰矿区把社区工作者培养锻炼摆在重要位置，结合省市培训要求，建立社区工作者队伍职业教育培训规划，按照“省市示范、区级重点、街道（乡镇）兜底”原则，实行分级分层分类培训。先后组织82名社区工作者参加“省级万人示范培训”和市级专题培训，举办区级专题培训班4次，坚持请进来讲、走出去学、身边人讲，为社区工作者提供务实管用的“干货”，累计培训320余人次，切实弥补知识短板、能力弱项和经验盲区。

　　组织各乡镇（街道）举办“擂台观摩赛”，镇街之间、社区之间通过观摩看成效，点评促提升，评选出6个党建引领城市基层治理的明星社区，形成比学赶超的浓厚氛围。分批次选派新招录社区工作者到乡镇（街道）进行跟班学习，与社区党组织书记结成“传帮带学”对子，开展政治理论学习、日常业务办理、网格入户巡查和矛盾纠纷处理等实战锻炼，有效破解新招录社区工作者的本领恐慌问题。

　　量化考核 激发活力 

　　走进临水镇通顺社区老年食堂，六个热菜荤素搭配，香气四溢，社区的老人围坐在干净整洁的餐桌旁就餐。“社区工作者把我们的需求记在心上，协调社区开办了老年食堂，菜式丰富实惠，真是省心极了。”居民郭富强老人乐呵呵地说。

　　为激发社区工作者队伍干事创业，峰峰矿区积极推行社区工作者设岗定责制度，制定社区工作者36条基本履职清单和25条网格工作事项，引导其专心抓党建、抓治理、抓服务，确保上级部署件件有回应、民生服务事事有着落。坚持以实绩论英雄、兑奖惩，制定社区工作者管理考核办法，针对责任落实、服务水平、日常考勤等量化指标具体加减分，结合年底述职评议，最终按得分情况确定等次，并作为社区工作者薪酬发放、岗位调整等重要依据。强化政治激励，积极推荐政治素质好、工作实绩突出、参政议政能力强的社区工作者担任“两代表一委员”，促使社区工作者履职尽责、担当作为。（本报通讯员 李瑞 张婧丹）