平顺：网格党群服务驿站打通服务群众“最后一米”

　　“我家孩子毛笔字写得好，得益于咱们小区驿站开设的周末‘书法课堂’，在家门口就能学习书法，真是太方便了。”山西省长治市平顺县青羊镇彩凤社区运输公司小区居民赵静高兴地说。她说的“书法课堂”是小区网格党群服务驿站针对星期天解决子女课外培训而开设的“小品大器”公益书法课堂。                                               

　　抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，平顺县坚持党建引领，聚焦社区党群服务中心服务功能向下延伸、网格单元治理深化细化的目标，建设“六站合一”的网格党群服务驿站，真正打通服务居民群众的“最后一米”。

　　网格驿站“建”起来。平顺县青羊镇下设四个社区，辖区面积广、老旧小区多、管理难度大。社区党委采取规模较大小区单独沿街建、微小区联合建、物业公司联合建、单位小区闲置用房改扩建方式解决网格党群服务驿站阵地建设难题，推动网格员、网格党支部、业委会（物管会）、物业企业、新就业群体、新时代文明实践站“六站合一”。社区党委广泛动员发动社区党员、报到党员、老干部志愿服务队、新兴业态群体等进驻“网格党群服务驿站”，认领志愿服务岗，为居民提供事项代办、党员报到、物业联络、志愿活动等服务，着力打造“服务在驿站、有事立刻办”的家门口“会客厅”。

　　机制保障“用”起来。驿站要运行，离不开机制的保障。一是健全日常工作机制。明确网格党群服务驿站六项基本职责：凝聚党群力量，常态走访联系，排查风险隐患，及时化解矛盾，综合便民服务，汇总信息数据。在此基础上，拓展实行网格员“五三”工作法（“三走”即走访责任区域、网格居民、重点群体；“三看”即看治安状况是否良好、基础设施是否完善、隐患排查是否到位；“三问”即遇到矛盾纠纷必问、安全隐患必问、陌生面孔必问；“三用”即用好民情联系卡、日志薄、微信群；“三清”即人员信息清、基础设施清、居民诉求清），一人受理，全程负责，一办到底，及时转办、代办、帮办居民诉求。二是建立活动预报机制。每周通过在县委组织部青羊先锋微信公众号发布、社区公示栏大字报、社区电子屏、小区小喇叭等形式公开网格党群服务驿站活动预告，积极引导社会、群团组织在网格党群服务驿站参加形式多样、内容丰富的活动。9月份，平顺县三艺美术学校、平顺县戏迷协会、平顺老年军乐团在网格党群服务驿站开展了“喜迎二十大，金秋诵读会”、“我和我的祖国”快闪、“银龄心向党”文艺汇演等丰富多彩的活动，深受广大居民的喜爱。三是建立共建共治机制。每月15日固定在驿站召开议事协商会议，邀请业主、物业服务企业、相关职能部门等代表听意见、找症结、想办法。

　　“小区里新增这么多的电动自行车充电桩，消除安全隐患的同时再也不用担心充电难问题了，太方便了。”家住平顺县青羊镇彩凤社区和园小区居民韩学变说道。

　　为妥善解决和园小区电动自行车充电问题，彩凤社区党委、和园小区物管会、物业公司在小区网格党群服务驿站召开议事协商会议。会后，物业公司高度重视，社区书记、物管会主任和物业公司负责人前往进行实地考察，现场协调充电桩位置规划，确定安装充电插口数量等实际问题，使安装充电桩项目加快落实。目前，和园小区共建设充电车棚一座，规划充电点位12处，可同时满足12辆电动自行车同时充电。

　　驿站服务“活”起来。驿站建起来，就要发挥作用。一是开展贴心便捷服务。针对环卫工、快递外卖小哥、交警等一线职工室外作业时间长、工作强度大的实际情况，驿站坚持每天早上9：00至下午18:00开放，并配备空调、饮水机、桌椅、雨伞、应急药箱、书籍报刊、轮椅、免费WiFi等便民设施，提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的便捷贴心服务。二是开展爱心上门服务。组织网格员、微网格员、党员对辖区低保户、信访户、军烈属、零就业家庭、残疾人、单亲家庭开展“六上门”服务，为13名群众提供低保政策解读、帮助6人解决就业，代办残疾人、退役军人证件3人。三是开展微心愿点亮服务。设置心愿墙，定期组织报到党员认领。针对星期天解决子女托管问题的“微心愿”，长治荆浩文化传媒有限公司在驿站开设“小品大器”书法公益课堂；针对行动不便老年人拍照难、不会使用智能手机的“微心愿”，志愿者提供免费拍照和打印“核酸采验码”服务，惠及50余名老人儿童，实现了点亮微心愿，圆梦在驿站。“我们驿站的目标就是紧盯居民的需求，为居民群众提供便捷贴心服务，打造有温度的网格党群服务驿站。”平顺县青羊镇彩凤社区党委书记曹鑫欣说道。（中共平顺县委组织部）