广东深圳宝安区：“四心工程”跑出发展加速度

　　本报深圳讯（通讯员 田甜 李能）近些年来，广东深圳市宝安区将物流快递产业优势与基层治理体系深度融合，坚持党建引领，围绕服务行业发展、关爱从业人员等主题，实施“四心工程”。通过打造安心学院、开展联心行动、提供暖心服务、培育红心卫士，努力探索出一条党建引领物流快递行业高质量发展的新路径。

　　打造安心学院，筑牢行业安全“生命线”。依托广泛设立的“安心驿站”，组织行业从业人员常态化开展安心培训，建立分层分类培训机制，主管部门、行业协会负责培训企业安全主管，企业安全主管负责培训货车司机、快递小哥等一线从业人员，涵盖交通安全、矛盾调解、危机应对、心理辅导等内容，通过专家授课、案例分析、实战演练等形式，全面提升从业人员综合素质。区物流快递行业综合党委联合区司法局、法援中心、律协、福永物流协会等，举办“党建引领物流行业发展法律护航”系列座谈会。福永街道针对行业涉法涉诉高发问题，依托物流园区，广泛设立综合调解室和法律驿站，邀请福永法庭举办物流快递行业“以案释法”宣讲会，为行业发展和员工权益保驾护航。跨越速运集团党委开发线上“安心课程”，每周对全部1万余名货车司机开展交通知识培训和心理健康辅导。目前，全区开展各类安心培训11场次，近2500人参加。

　　开展联心行动，扩大行业发展“朋友圈”。统筹整合资源，将主管部门、行业协会、园区企业等服务热线，心理咨询师、保健医师、驻点律师、驻站民警等联系方式，汇集到“电子联心卡”，线上扫码直通后台，线下放置营运车内，满足平台、司机、客户所急所需，引导各方合理表达和解决诉求，让小卡片发挥大功效。建立物流快递产业生态圈党建联盟，引领业界同心抗疫，开展“同拼一台车”“共享跨境物流运输线路资源”等活动，为业界共渡难关提供了重要基础。引导物流快递行业积极履行社会责任，心系助力脱贫攻坚和乡村振兴一线，新安、航城、福永等街道组织开展电商物流扶贫助农公益直播活动，通过“直播带货”为贫困户产品销售、运输、售后提供贴心服务，助力打赢脱贫攻坚战。

　　提供暖心服务，提升从业人员“幸福值”。区“两代表一委员”、区街行业综合党委、行业协会深入物流快递行业一线，开展大走访大调研，倾听行业心声，梳理形成发展、健康、情感、服务4方面类型诉求，为行业发展解决实际困难。区两新组织党工委依托各级党群服务中心，打造遍布全区的“红色加油站”，为快递小哥免费提供歇脚、饮水、充电、阅读、保健、咨询等服务，为他们提供一个温暖的“家”。区行业综合党委印发《小快递大民生——关爱快递小哥倡议书》，号召全社会为快递小哥提供关爱帮助，及时解决小区免费停车时间过短和重复收费等问题。福永街道开展“关爱城市小蜜蜂——党代表与您有约”访谈活动，接访企业代表和快递小哥，面对面聆听诉求，心贴心解决困难。开展“最美物流人”评选活动，由党委政府为他们颁奖喝彩，引导全社会尊重、学习、关爱快递物流从业人员。

　　培育红心卫士，发挥基层治理“前哨”作用。立足宝安区物流快递行业量大面广人多的特点，结合“我为群众办实事”实践活动，探索物流快递行业从业人员积极参与基层治理的新路径，将他们培养成基层治理的文明出行宣传员、突发情况预警员、民情民意收集员。新安、西乡等街道积极引导物流快递从业人员参与社区网格化管理工作，充分发挥他们处于社会管理最末梢神经的“前哨”作用，在日常工作中如发现重大消防、安全隐患等情况，引导其第一时间向社区报告，并设置“见义勇为奖”，对事迹突出的，除了加大表彰和宣传力度外，还对其所在企业在评优评先方面予以优先考虑，让企业也尝到“甜头”。航城、福永等街道专门邀请货车司机、快递小哥加入“交通安全志愿服务队”，穿马甲、站路口、进园区、守厂门，宣传交通安全知识，并作为“流动的党代表工作室”，广泛协助收集民情民意，让他们成为城市精细化管理的触角。