“电商作者”成为很多人认真投入的职业(2)

　　王雷把在抖音电商的发展归结为品效合一。就品牌推广而言，全域兴趣电商模式融合短视频、直播内容、商城、搜索等多种场景形态，更立体、灵活地展示商品特征，缩短消费决策链路，降低了商家的营销成本；就增效而言，商家直连消费者，可以需求反向定制供给，提高了供需双方的匹配效率。

　　看长期，抖音电商重视平台治理

　　“品牌力要靠自己维护。”王雷要求“洪湖一家人生鲜旗舰店”店铺分要时刻保持在满分5分。“抖音电商严格把关，系统后台每天都对店铺进行动态评分，晚上12点更新。”王雷从3个维度进行考量——商品的反馈、物流速度和售前售后服务，“产品品质是根本，服务也必须跟得上。”

　　抖音电商自成立以来就秉持“认真做电商”的初心，将保障消费者权益放在首位，努力打造“好服务、好商品、好内容”的健康生态。2023年，平台通过提升发货时效、优化售后服务、升级客服能力等方式改善用户购物体验。

　　具体来说，抖音电商不断在内容治理、商品治理以及价格管理规范等方面升级平台规则，通过丰富商品、建设货架、做好内容、把握营销、分析数据等多措并举，持续保障商家安心经营。

　　“时下，应季的大闸蟹、云南冰糖橙、甘肃花牛苹果、陕西猕猴桃、福建蜜柚等都有着较好的销售表现。”抖音电商综合业务鲜食行业运营负责人王柠表示，在鲜食生活行业，“金产地计划”深入产业带源头，精选优价好物，为用户带来丰富的选择；通过达人直播溯源、短视频、营销活动等，今年1月至9月，“金产地计划”带动鲜食生活行业的商品交易总额超百亿元，将地方特色好物销往全国各地。

　　10月29日，抖音电商公布“双11”半程数据，并分享平台为助力商家生意增长推出的一系列扶持政策。数据显示，自10月8日抖音电商率先启动“双11”大促，平台整体成交额大幅增长，货架场表现尤为亮眼：截至10月20日，抖音商城商品交易总额同比增长91%，搜索商品交易总额同比增长77%，商品卡商品交易总额同比增长64%。已有将近8000个品牌的成交额同比增长超200%，超过1万个品牌的成交额实现同比翻倍。

　　抖音电商历来关注商家在平台的发展，持续推出重磅扶持政策。不断增长的数据也证明，越来越多的源头好货通过抖音电商走向全国，新老商家都有机会利用直播这一新兴渠道，快速提升销售额，发展新生意。