3月9日晚,荆门市城市水务集团有限公司(以下简称“荆门市水务集团”)“练兵提能·夜学”第三期会议如期而至。收费中心围绕“理论结合实际,助推职业规范化”主题,为参会人员讲述服务礼仪和心理健康等知识,内容切合实际,深受员工欢迎。
会议现场
会上,授课老师以案例导入,分别从“个人形象”“接待礼仪”“语言艺术”三方面讲解“职业形象标准化”的具体要求,并在现场进行规范演示,同时以“关于职工身心健康”为主题,深入剖析各类心理障碍产生的原因,讲述了“职业压力下常见的情绪反应”“科学认识情绪”“如何进行情绪管理”,分享了管理情绪与保持心理健康的经验。
授课老师以案例导入
与会者纷纷表示,此次培训不仅接地气,而且可实操性也强,大家更有信心把所学知识运用到工作中,并且服务水平和应对突发状况的能力也得到了提升,真正做到了“我的情绪我做主”。
干部职工正积极参与活动
夜学点明灯,活水激清流。荆门市水务集团自2月24日开展夜学活动以来,干部职工都已渐渐适应新形势、新要求,“点课式”的培训促进大家学有所思、学有所得。
该培训相关负责人表示,今后将会结合实际,更加广泛动员干部职工积极参与活动,通过教学相长,把夜学活动落到实处,提升组织“凝聚力”和“战斗力”。( 陶媛、曾靖敏)
供稿单位:荆门市水务集团
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夜学点明灯 活水激清流 荆门市水务集团
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