江西抚州:破解小马拉大车问题 让基层治理更加有力有效(2)

　　在抚州，通过创新各类平台，使民声上得来，干部下得去，实现资源有效集中。黎川县优化“黎民事、码上办”便民服务平台，将收集到的民情诉求分为普件、急件、要件等类型，精准快速处理群众诉求；金溪县以“金事精办”小程序作为开门纳谏的主阵地，解决各类问题1267个；乐安县以“禾场话事会”为载体，组织群众畅所欲言谈想法、提建议、话发展，建立“民情清单”603条……

　　“凯升路一家烧烤店占道经营”“凯升路烧烤店深夜扰民”……又是一年烧烤旺季，在“桔事好办”系统后台，南丰县桔都东路社区党总支书记洪昆瑜收到居民反映的诉求，随即转发给共建单位县城管局。第二天，她和县城管局干部一同前往烧烤店，详细了解情况，并开展法律宣传，店主很快就进行了整改。

　　2023年，南丰县打造“桔事好办”小程序，开通“一键上报”功能，一般要求社区、县直单位分别在3个工作日、5个工作日内办结群众诉求。在洪昆瑜看来，“桔事好办”小程序让社区可以调配的资源更多了。“通过小程序，我们可以快速对群众诉求进行分类，哪些社区自己能解决，哪些需要共建单位协助解决，哪些还需要非共建单位的支持，清晰明确，一目了然。响应诉求、解决问题的效率大大提升。”洪昆瑜说。2023年以来，群众通过“桔事好办”小程序累计上报各方面问题1156件，其中1128件已办结。

　　强队伍，让更多年轻和专业的力量沉下去

　　“您有一条待办任务到达！”广昌县党史和地方志研究中心（档案馆）副主任谢瑞清收到一条信息。“广昌营商”微信小程序提示，其对接的企业江西铭普电子有限公司提交了人员招聘的诉求。作为这家企业的“零号员工”，谢瑞清随即和就业创业服务中心沟通，将企业人才招聘信息发布到省、市、县就业平台上。

　　零待遇，但服务零距离。这两年，广昌县向企业选派“零号员工”，着力发现和解决企业党建、项目推进、创新发展等方面难题。“我们优选65名机关干部服务企业，其中26名为90后年轻干部。这些干部在服务企业的过程中了解市场，了解企业所需所想，也有利于其自身的成长。”广昌县委组织部常务副部长危小娟说。

　　担任江西铭普电子有限公司“零号员工”以来，谢瑞清积极帮助企业办理相关证明、申请公租房等事项。她说：“在这个过程中，我对经济工作的了解更加深入，沟通协调能力也得到提升。”

　　近年来，抚州市还选派由服务专员、金融助理组成的“红链助企团”，深入企业开展政策解读、帮办代办、融资授信等服务，为企业落实融资需求255.7亿元，不断优化营商环境。与此同时，抚州市持续推动精干力量向乡村全面振兴一线流动。新一轮市县两级选派的驻村干部中，具备农村工作经验的有973名，35岁以下优秀年轻干部297名，占比分别较上一轮提高30%、12%。

　　抚州市乡村振兴局驻南丰县白舍镇田东村第一书记徐园荣，刚驻村就遇到了棘手事。田东村田东组的污水处理项目因各种原因多年未完工，大量污水直排沟渠，臭气熏天，村民隔三差五就到村委会反映。村里多次与施工公司联系，但项目始终没有进展。

　　徐园荣决心解决这个难题。她积极协调市、县相关部门来村里了解情况，争取政策支持。最终，2022年底南丰县终止了与之前公司的合作，并推动项目重启。2023年11月，污水处理项目完工并通过验收。

　　产业振兴是乡村全面振兴的重中之重。如今，徐园荣和村干部们一起谋划、一起努力，建立了茶树菇示范基地和甲鱼养殖基地，并承接了南丰县白舍盱江段砂石运输业务，2023年，该村集体经济增长到90万元。

　　“基层治理是国家治理的基石，需要更多关注和资源倾斜。推动干部下基层，能够实现民声上达、资源下沉，对于解决一些长期存在的民生问题意义重大，必须常抓不懈。”抚州市委常委、组织部部长肖妮娜说。（本报笔者 朱 磊）