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提升电力获得感 为民服务解难题

时间:2022-06-06 18:06人气:来源: 新疆疏附县人民政府

国网疏附县供电公司持续深化电力“三零、三省”服务,进一步优化电力营商环境,降低用户办电成本,提升电网服务水平。

据了解,“三零、三省”服务是国网疏附县供电公司电力优化营商环境的一大服务举措,对全县用电容量在160千伏安/千瓦及以下的小微企业低压接入,由电网企业负责实施电能表(含计量表箱)及表前接电工程。(“三零”是针对小微企业提出的“零上门、零审批、零投资”服务;“三省”指的是针对10千伏及以上大中型企业推出“省力、省时、省钱”服务。)

“通过优化营商环境政策落地,现已实现申请电表安装后三天内安装,而且以前用户装表需要的费用较高,现在已实现低压电表零投资,较以前相比每户每年大约节约用电成本800-1500元。”国网疏附供电公司副经理潘东说。

对于低压电力接入客户,具备直接接电条件的,最快可实现“当日申请、当日接电”,最慢不超过3天。今年,疏附县供电公司继续推行表前零投资电力惠民政策,这意味着申请新装低压电表的用户不用承担任何安装电表、表箱及表前所需的费用,全部由供电公司免费安装。

“我们店用的高压设备多,所以很容易烧掉,我们向供电所申请后,他们来店里检查完很快就给我们安装了电表,用电也更安全了。”疏附县布拉克苏乡吐热巴格村农民布祖拉古丽·麦麦提说。

据了解,国网疏附县供电公司还开通了电力便民咨询热线,“零距离”聆听客户心声,主动接受客户监督,回应客户诉求,畅通客户接电服务评价渠道,主动为客户协调解决用电难题,持续改善客户报装接电体验,努力把优质的电力服务送到客户身边,进一步提升群众获得感。

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