刷脸即入、智能管控 西城广内街道首个24小时暖“新”蜂巢启用

人民网北京2月13日电 （笔者鲍聪颖）开放“不打烊”，服务“不断电”，元宵佳节之际，西城区广内小哥刹一脚24小时暖“新”蜂巢正式揭牌，着力破解快递小哥“歇脚难”、“停车难”、“找门难”、“充电难”等问题。

党建引领，塑造“服务友好”新场景

新就业群体是经济社会发展的“生力军”和“新引擎”。也是基层治理的新生力量。他们是奔跑在路上，工作在“云端”的24小时不间断的城市“巡逻队”。据介绍，目前，广内辖区活跃着由快递员、网约送餐员、房地产经纪人员、物业人员、家政服务员、保安员、环卫保洁员、网约车司机构成的8类新就业群体，其数量达602人，为切实满足新就业群体多元化需求，提供更为优质、高效、贴心的服务，广内街道已建立各级各类服务驿站25处。

广内街道党群服务中心专职党务刘祎鹏告诉笔者：“暖‘新’蜂巢正式启用后，希望可以刷新户外劳动者的进‘巢’体验，为城市的奔跑者建起一个‘家’，为新业态打造综合式‘能量补给站’。”

智慧赋能，打造“场景友好”新范式

西城区长椿街甲2号作为广内街道首个24小时暖“新”蜂巢，紧邻城市主干道长椿街，室外标识醒目，通过引入智慧物联系统，身份认证终端，使用科技管家代替夜间人工值守，并安装视频监控设备，配备完整的安全防护设施，为地区新就业群体提供全天候7×24服务，实现“刷脸即入、智能管控”的友好场景新模式。暖“新”蜂巢全部使用信息通过后台汇总，形成数据库，便于统计新就业群体的使用频次和使用喜好，以此反推需求，以“数”助“治”。据统计，暖“新”蜂巢目前累计完成新就业群体身份认证130余人，已成为辖区基层治理的一张亮丽名片。

“24小时全天候开放，人脸识别就能自由进入，我们可以随时来这里饮水休息、阅读充电，毫无“距离”感，跟回家一样，非常的智能和便利。”美团小哥小李说。

多维服务，构建“暖心友好”新生态

暖“新”蜂巢内设休憩、阅读、观影、充电、微波炉、饮水机、医药箱、自助缴费机、自助咖啡机、洗手间等便民设施，同时配置便民服务柜，爱心雨具、电动打气筒、维修工具等应急物资。并设置小哥专属“暖蜂车位”，“小哥恋爱角”、能量“补给站”、文化“赋能区”、新语“心愿区”、“积分银行”兑换区等暖心服务功能区。为新业态新就业群体提供“冷可取暖，热可纳凉，累可歇脚”的温馨港湾，让新就业群体无论是风雨中的暂避，还是疲惫时的歇脚，亦或是知识的汲取，都能在暖“新”蜂巢达成。

暖“新”蜂巢作为街道“三新学院”实训基地的延伸阵地，提供多维服务，创新设置“三新学堂”微课堂、公益法律援助窗口、恋爱小课堂、收纳整理、技能提升服务点等特色项目，创新打造新就业群体24小时“不打烊”的“家外之家”“路上之家”。

双向赋能，开创“治理友好”新局面

暖“新”蜂巢内随处可见文明倡导和暖心标识，积极发挥新就业群体“流动哨兵”、“移动探头”作用，招募小哥为社区治理流动网格员，为他们融入城市治理打开一扇“门”，让治理“变量”转化为治理“增量”。广内街道组建“红墙先锋”骑手志愿服务队，建立积分管理制度，创新积分评定、积分管理、积分兑换等管理方式，推动新就业群体以服务换服务，建立互助共建、双向服务、共同治理的长效机制。新就业群体积极参与“广内小哥文明行”志愿服务，并获得积分。通过“随手拍、随手办、随手报”等方式，倡导小哥协助社区做好文明宣传教育、安全隐患排查、环境秩序保护、突发事件处理等工作，在暖“新”蜂巢，以积分兑换生活所需，让蜜蜂变“先锋”，让头盔变“头雁”，实现“双向奔赴”和“双向赋能”。

下一步，广内街道将持续推进新就业群体“友好之城”建设，以广内小哥刹一脚24小时暖“新”蜂巢建设为契机，以“小空间”支撑“大服务”，着力打造一批具有标杆性的智能化服务驿站，为新就业群体的稳健前行持续“蓄能”，壮大城市治理“合伙人”阵营，构建起有机联动、共生共荣的“友好之城”生态体系，实现社区、商圈、楼宇在友好理念下的同频共振、协同发展 。

(责编：李博、高星)