京津冀三地12345热线实现互转 累计转办群众诉求18.6万件

原标题：京津冀三地12345热线实现互转

本报讯（笔者 孙宏阳）昨天上午，在2024北京接诉即办改革论坛“同行——都市圈发展与区域协同治理”平行论坛上，来自国内外的220余名嘉宾围绕都市圈发展与区域协同治理主题进行交流，探索通过接诉即办推动跨区域、跨部门、跨领域协同治理的新机制。笔者从论坛上获悉，京津冀三地已实现12345热线互转，累计转办群众诉求18.6万件，提升都市圈重点领域治理效能。

“北京携手津冀，实现三地热线联动，汇聚转办民情数据，推动交通、生态、公共服务等协同成果惠及三地群众，区域协同治理更加精准高效，群众获得感、幸福感、安全感不断增强。”论坛上，北京市发展和改革委员会党组书记、主任，北京市推进京津冀协同发展领导小组办公室主任杨秀玲介绍。

发挥北京接诉即办改革牵引作用，三地实现12345热线互转，累计转办群众诉求18.6万件，聚焦高频事项出实招、办实事，提升都市圈重点领域治理效能。

举例来讲，三地打通跨区域通勤“中梗阻”，目前连接服务环京地区道路已达72条；开通35条定制快巴线路，北三县线路日均客运量超5500人次；首条连接京冀的地铁平谷线正在加快建设……硬联通与软联通有效衔接，通勤效率明显提升，1至1.5小时交通圈已经形成。

同时，画好公共服务共享的“同心圆”。三地全面取消异地就医备案，京津冀社保卡居民服务“一卡通”发布就医、交通、文旅等30余个应用场景，持卡人数已达1.6亿人，实现一卡多用、跨省通用。

在强化机制保障方面，毗邻地区共建共管日益深化。通州区与北三县一体化高质量发展示范区理事会、执委会实体运行；组建大兴机场临空经济区联合管委会，推动规划、标准、管控、考核等机制协同；成立通武廊、房涿涞等毗邻地区专项小组，对接合作日益活跃，融合发展进程不断提速。

杨秀玲介绍，未来三地将继续以通勤圈为重点，完善一体化治理机制，推动共建共管共享；以京津雄功能圈为实体支撑，建立联动协作治理机制，增强首都都市圈的核心竞争力；以产业协同圈辐射带动，建立分工合作治理机制，形成京津冀协同开放格局。

(责编：鲍聪颖、高星)