海淀区曙光街道“一刻钟AI生活圈”上线

人民网北京12月19日电 （笔者董兆瑞）“请问距离我最近的便民维修网点在哪？”……12月19日，海淀区曙光街道“一刻钟AI生活圈”正式上线。笔者注意到，不同于“一刻钟便民生活圈”电子地图，该平台增加了“AI助手”功能，居民通过唤醒“AI助手”进行对话询问，平台将推送最近距离满足需求的服务点位。

“曙光街道‘一刻钟AI生活圈’基于‘掌上海淀’数字孪生社区平台，通过社区基础数据的整合，对社区服务资源进行数字化重构，通过规则的精细化设计，构建社区服务智慧网络，实现数据互联、应用互通、精准治理的目标。”曙光街道党工委副书记、办事处主任裴利杰介绍。

据了解，目前平台已经上线了1132个便民服务点位，居民可以一键查询小修小补、购物、休闲娱乐、美食、运动健身等点位的具体地址、联系电话、评分、位置距离、营业时间等；平台还贴心设计了大字版、语音播报等无障碍服务，确保老年群体也能通畅使用；此外，通过一键唤醒“AI助手”进行对话询问，平台一键推送最近距离满足需求的服务点位。

笔者注意到，在平台地图中，除了标注出了居民日常生活中所需的便民网点外，还有“外卖配送员”形象的图标，点进图标后则显示“本店铺提供骑手爱心服务”的字样。据介绍，针对新业态新就业群体，曙光街道联动辖区内友好商户及新业态服务站点，为骑手们量身打造了一系列爱心优惠服务。有些商户为骑手免费提供热水、充电等服务，还有的商户推出“骑手18元理发”“用餐8.8折”等优惠服务。

裴利杰介绍，曙光街道将重点围绕商家优惠信息发布、惠民消费券发放、志愿服务点单派单及积分兑换、友邻互助发布四大场景，引导社区周边商户、临街商铺等不断融入“便民地图”，通过搭建养老服务、洗衣理发、小修小补、物流配送等社区便民服务模块，建立商户利益共享机制，精准对接服务，充分满足社区居民生活各类需求。

“我们也将不断吸纳社区基层人员、志愿者、居民、商户等各类群体，让他们成为便民地图的‘共建者’，随时随地收录地图未涵盖的民生小店，使服务地图真正触达居民。”裴利杰表示，接下来，曙光街道将通过邀请商户和达人入驻，实现居民线上点单、商户和达人在线接单、社区辅助派单的服务内循环，实现服务地图自我循环的服务闭环，实现社区共建共治的目标。

(责编：鲍聪颖、高星)