多举措保障年货快递顺利送达(2)

　　原来，金玉府小区北门外有一条小路，平时给该小区送货的快递员都把快递车停在路边，原地卸下快递包裹后，再拉到小区里逐户配送。这条小路是条双行道，骑行道不到两米宽，骑行道和机动车道间还有护栏。为不妨碍机动车通行，快递员将车辆停在骑行道上，可这样一来，骑行道就被堵得严严实实，居民出行总被挤到机动车道上。

　　金玉府南里社区党支部书记石红岩说，这条小路连接着金玉府、金隅山樾嘉园等小区，住户多达5700户。春节前快递量增大，快递车辆占道时间变长，快递车辆停放与居民通行安全之间的矛盾也更凸显。

　　“这条路是居民出行的必经之路，不能堵死，可快递小哥停得远了，配送确实困难。能不能在小区里给快递小哥找到合适的停车地点？”街道新业态、新就业群体党建负责人于蔓说，街道搭建平台，组织社区、物业、快递负责人及居民代表共同召开协商会，大家商量着办。

　　金玉府小区实行的是封闭管理，之前并不允许快递、外卖车辆进入。经实地查看，大家发现小区里有一个车库备用出入口，平时并未启用，正好可以供快递员停车、分拣。当天，快递员的车辆就停在了这片空地上。“车停进小区，配送更快、更方便了。另外，这里还有玻璃棚，下雨下雪也不会淋着，我们可以踏踏实实分拣货物。”一位快递小哥满意地说。

　　于蔓说，街道辖区内像金玉府小区这样，大家一起协商解决快递问题的故事还有很多。街道共有9名新业态、新就业群体党建指导员，他们平时关注新就业群体遇到的问题和困难，帮助协调解决。街道辖区内，不允许快递车辆进入的小区还有10余个，随着春节临近，快递量增加，配送人员减少，这些小区更易出现快递占路、配送延误等问题。为此，指导员们提前制定了应急预案，“若有快递小哥或居民反映相关问题，指导员们可立即帮助协调社区、物业为快递小哥打开绿色通道，并协助找到更合适的停车地点，方便小哥及时将快递配送到居民手中。”

　　探访三

　　增设分拣点位 提高派件效率

　　石景山区八角街道提早梳理了辖区内的13家快递驿站，并开启了快递代收点工作。其中，位于北锅小区的晓晓鲜果、八角中里的便民菜店、文具店及八角路社区凯宣超市4家驿站、代收点，都明确表示春节期间“不打烊”。节前，八角街道指导辖区快递驿站、快递代收点在显眼位置张贴假期安排，“包括合作的快递公司是否停运、停运时间、驿站上班时间等，并同步在社区微信公众号和楼门微信群广泛宣传，确保居民及时了解相关信息。”八角街道负责人介绍。

　　据统计，该街道春节前快递单量接近平日三倍。为保障快递高峰期社区内外秩序，确保居民顺利寄取快递，八角街道要求社区、物业必要时为快递驿站、代收点提供简易快递架，设置临时分拣点，以避免快递物品无序堆放，提高派件效率。

　　景阳东街第二社区属于全封闭花园式小区，由于小区居民普遍反映快递车辆进入小区后横冲直撞、出现伤人情况，经社区、物业、居民代表及快递公司多方协商，为方便快递员上门送件，社区特地在小区出入口为快递员提供了平板车，并增设了4组快递柜，以方便居民随时取件。此外，为及时保障居民信报收发，该街道还特地协调物业为14个社区的150余组信报箱进行了维修。

　　快递小哥是新就业群体。八角街道党群服务中心及各社区将“暖蜂”关爱行动纳入常态化。“今年，我们和老街坊们一起喝了腊八粥，还吃了大家为我们包的饺子，喝了热饮。”“平时每天收件、送件，一日三餐就着冷风下肚，现在能吃到居民们亲手包的饺子，感到特别温暖！”几位快递小哥感动地说，这个春节他们不离京，“一定为居民及时送上快递。”

　　本报笔者 张淑玲 鹿艺佳 文并摄

(责编：池梦蕊、高星)