东城区永外街道让办事人“无感”度过社保系统切换期

“您好，我是永外街道便民服务中心工作人员，下周社保系统切换暂停部分服务，您来查档、开证明会受影响……”近日，东城区永外街道便民服务中心工作人员抓紧时间，再次联系辖区的一家公证处，让这家“查档大户”合理安排业务办理时间，避免多跑路。

据了解，9月25日18时起至10月20日0时，北京市社会保险管理信息系统切换，全市暂停部分社保业务服务，为了确保辖区居民个人利益不受影响、各项业务平稳过渡，永外街道成立了工作小组并制定了一系列工作预案，系统切换期间还将通过“双签字”模式尽快办理，保障办事人权益不受影响。

“系统停运期间，办事人可以先登记后办理。提交材料时，办事人将与窗口工作人员共同核准签字，实时收到电话或短信告知的业务办理进度。”永外街道便民服务中心负责人介绍，为了应对社保新系统上线后可能出现的业务积压情况，该中心也将适当增加窗口工作人员，如果遇到疑难问题将及时上报上级部门沟通解决。

目前，永外街道便民服务中心已将业务梳理为“不受影响业务”“存疑业务”和“受影响业务”三类，并将相关业务时间节点列表，方便群众掌握。同时，在大厅和社区张贴了宣传海报，并通过街道微信公众号推送相应政策，提高企业群众政策知晓率。

(责编：池梦蕊、高星)