纾困解难中行北京分行为抗疫注入金融力量

当前，北京地区疫情防控形势复杂严峻，为了支持疫情防控和经济社会发展，中国银行北京市分行推动各项金融纾困措施落地见效，以多元、高效、精准的金融服务，确保客户服务连续性，全力帮助中小微企业、个体工商户，以及重点行业、民生保障产业等战疫情、保生产，稳就业。

多元产品“组合拳”助企纾困渡过难关

“我们积极采取措施为受疫情影响的普惠型小微企业和个人提供帮助。针对小微企业贷款和个人经营贷款分别设有无还本续贷产品‘中银接力通宝’产品和‘中银续融通’产品，暂时出现经营困难的企业和个体工商户，凡符合条件可给予持续信贷支持，且不影响贷款分类和企业、个人的征信，这样可以有效缓解小微企业暂时性资金紧张。”中行北京分行相关负责人表示。

位于北京西城区的一家钢材出口贸易商就通过“中银接力通宝”产品解决了燃眉之急。这家小微企业近两年积极开拓海外市场，并参与“一带一路”项目。钢材行业具有项目周期长，资金需求量大的特点，今年年初，恰是这家企业承接项目的垫资时期，企业营运资金紧张，通过中行获得了贷款支持。3月，贷款将到期，需要回笼资金偿还，而此时又正值企业供货高峰期，亟需资金。了解到企业实际情况后，中行北京分行运用“中银接力通宝”产品满足了企业需求，为特殊时期企业融资提供了高效驰援。今年以来，该行通过“中银接力通宝”和“中银续融通”产品已发放贷款250余笔，放款金额超11亿元。

就业是民生之本，稳岗稳就业，就是保基本民生，稳增长、促消费。中行北京分行推广“惠如愿·千岗万家”普惠金融行动计划，通过金融服务支持“灵活就业、灵活用工”，缓解小微企业“用工难、用工贵”问题。行动计划实施期间，该行为230余家小微企业累计批复授信近15亿元，带动就业超过2300人，涵盖养老、家政、餐饮等多个行业。

同时，中行北京分行推出的“惠如愿·创担贷”专属服务方案，精准聚焦小微企业、个体工商户等在京谋求发展、创业就业的诉求，为企业经营注入了“强心针”。北京某项目管理有限公司积极吸纳就业人群，符合北京市创业担保贷款资格认定，中行通过“惠如愿·创担贷”产品，在客户贷款材料齐备后，仅用了两个工作日就完成贷款批复，成功实现放款。让企业感受到了中行金融服务的速度与温度。

稳链固链“巧触达”转型发展提质增效

当前，供应链金融已成为国家“十四五”期间助力经济双循环发展格局的重要抓手，中行北京分行始终主动融入国家发展大局，探索供应链金融服务新模式，疫情期间，进一步加速供应链金融数字化转型进程，持续提升线上业务比例，为企业拓宽融资渠道，提升融资便利性。

5月，中行北京分行客户某企业上游软件服务供应商亟需融资支持。由于北京疫情防控，传统线下业务模式存在诸多不便，中行北京分行了解情况后，第一时间响应客户诉求，借助中行新推出的融易信产品，为客户量身设计了线上供应链融资方案。获得客户认可后，多方配合，建立专项工作组，高效完成供应商开户、系统参数设置、核心企业报备等多项前期准备；随后持续跟进，沟通协调，进一步完成后续各项工作，经过多方协作，在供应商线上提出申请后当日即完成放款，帮助企业及时获得融资，赢得企业高度认可。在当前疫情形势下，该业务的落地有效满足了客户需求，折射出中行北京分行与企业同舟共济抗击疫情、共渡难关的责任担当。

客户诉求“有回应”金融服务顺畅稳定

在正常营业网点，中行北京分行各营业机构严格落实防疫措施要求，引导所有到店客户遵守“扫码、测温、戴口罩”等防疫规定；网点厅堂内及时做好客户分流，保持安全间距；加强对营业办公场所、自助设备、现金等防疫消杀，确保市民安心安全办理业务。同时，中国银行95566客户服务中心每日更新自助机具及网点运营情况，对于因疫情防控临时停业的网点，主动公告网点负责人及主要业务负责人联系方式，确保客户及时获知网点信息，办理业务不跑冤枉路，遇到问题随时有人应答，在切实满足防疫要求的同时，保证居民基础金融服务不打烊。

为保证客户现金使用需求，北京地区运营中的ATM机具均可办理现金支取业务，中行对机具进行24小时远程监控，确保机具稳定运营，出现问题及时解决。

线上线下“不断档”拓展渠道及时响应